習慣去門市辦理,不知為什麼很多都改成網路限定,哪裡辦不都是為公司賺錢嗎?網路辦還要等待幾天,感覺真沒效率。

vm6y3x/u6 wrote:
還好吧 現在很多網...(恕刪)


這是因為有些人離門市距離可能好幾公里
所以網路門市讓人在家等著就可以申辦算是便民
不過其實覺得電信公司應該可以跟超商合作
超商收取件更方便

vm6y3x/u6 wrote:
還好吧 現在很多網...(恕刪)


有省到人力??宅配業者代收送的文件一樣要有人處理,還要打包寄來寄去的,
499之亂,那麼多人直營限定,業者也不會增加人力,最多付個少少的加班費,
何況亞太門市大多是門可羅雀,如果新方案能創造排隊盛況,那也是另類行銷.
我是不認為會弄到8成門市要排長隊,會辦亞太的還是那些網速要求不高的人,
像我也是用亞太,沒用重度使用還好,3M限速都夠我用.
這活動不會塞爆門市 , 因為是股東限定方案 , 能辦理的人數有限 .
有錢買這些幾萬元股票的人 , 大多辦了中華499吃到飽 , 會再去辦亞太168吃到飽的人數應該有限 .

股東係指股票最後過戶日前持有鴻海/亞太/鴻準/群創/樺漢股票之股東。
(註)股票最後過戶日:亞太/群創(2018/04/22),鴻海/鴻準(2018/04/24),樺漢(2018/04/30)。
股東認定方式(二選一):2018年股東會通知書 或 至股務代理券商申請截至停止最後過戶日前之持股證明文件。


不能到門市辦,給消費者感覺很不好啦,

做事行銷不要做一半,對公司經營也沒有好處

宅配要等比較久,時間也不確定更是難等,雙證件又要流浪很久

網路辦理是方便不能去門市的人,不是反過來剝奪用戶使用門市服務的相關權益

我們都願意跑10幾公里去少少的門市辦了,電信公司還讓消費者白跑一趟不就更雙輸

門市本來就有營業,跟節省人力無關,難道老闆會希望員工沒事做?

處理網路件的人可能忙到瘋掉,門市卻沒事做 ~

網路辦理的前提是網路就能完成作業的申請,

而不是還要雙證件,還要人工審查

不然直接說明去門市辦要收取多少服務設定費,不想付費就等宅配,

再不然就不要辦,而不是只有不讓用戶使用門市服務唯一的選項 ~

節省經費支出可以理解,但是不能枉顧服務品質的低劣,門市本來就是服務用戶還要節省啥人力?

網路申請資料都可以線上先寫好,到門市只要列印出來,簽個名就好

這樣不太可能會造成門市多少的負擔,

預付卡沒有月租費都能到門市辦理了,月租用戶竟然不能到直營門市辦理實在很奇怪



mobisto wrote:
不能到門市辦,給消...(恕刪)


我也覺得網路門市最大的問題,就是不可確定的收送時間,很多人真的不方便在家等,
很多工作內容,也不適合寄到公司去,我也是無法接受宅配方法之一,真沒辦法等,
不知道那個天才發明的網路門市,如果網路和實體門市同步,讓消費者自行選擇,才是正確的做法.
電信業需要雙證確認身份,真的適合丟給宅配業者??
對一些住偏遠的人,宅配反而是好的選擇,省下不少交通時間成本
台星雙十一的188跟亞太168股東限時(6/21跟6/22Line好友活動)方案選擇只能在網路上辦理,當然是考量到避免跟門市推廣有所衝突,如果開放大家都擠去門市辦理這些比較低資費(可能賠錢的資費)的月租,那門市如何推廣較高的資費?
而且也會影響其他要來店裡辦理業務的客人,再來這些低資費也沒任何業績跟利潤,相信沒有任何門市業務沒事想找事做!

門市業務每天可是背負著要開幾門門號的壓力啊,大部分的人都沒待過電信門市,是不知道每天要想辦法要生出門號的那種壓力,如果再開放這些188,168可以來門市辦理,相信門市人員都一個接一個離職了,而且亞太這次168股東分案也沒收300元手續費啊,也省了要到那少得可憐的亞太直營門市之油錢..

至於便利商店好像也沒那種來回件吧?因為電信公司印好合約書要給客戶簽名,核對證件,然後再把影印的雙證件跟合約寄回電信公司,似乎便利商店目前沒有這種服務吧?(就算有,這種寄送成本一定不低)
如果又開放便利商店要做這種事,門市人員雜事已經夠多了,如果是你會想在便利商店工作嗎?

owenilu wrote:
台星雙十一的188...(恕刪)


其實超商可以做到
只要IBON之類建立遠端連線雲空間
以用戶身分證號列印申請書就可以
店員幫忙列印之後代為檢查雙證件與簽名後寄送
超商內部以預存SIM卡交給客戶 附上SIM卡號碼貼在申請書送回
目前各電信預付卡在超商都是這樣做業的
是很成熟系統
一般不做是超商代處理費用過高




mobisto wrote:
不能到門市辦,給消...(恕刪)

月租可以在門市辦(前提超過三個月之內者要在門市辦),那老人家不會上網怎麼辦?如果預付卡在網路可以辦?應該是最近才開放吧,去年辦時不給預付卡辦
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