不能到門市辦,給消費者感覺很不好啦,
做事行銷不要做一半,對公司經營也沒有好處
宅配要等比較久,時間也不確定更是難等,雙證件又要流浪很久
網路辦理是方便不能去門市的人,不是反過來剝奪用戶使用門市服務的相關權益
我們都願意跑10幾公里去少少的門市辦了,電信公司還讓消費者白跑一趟不就更雙輸
門市本來就有營業,跟節省人力無關,難道老闆會希望員工沒事做?
處理網路件的人可能忙到瘋掉,門市卻沒事做 ~
網路辦理的前提是網路就能完成作業的申請,
而不是還要雙證件,還要人工審查
不然直接說明去門市辦要收取多少服務設定費,不想付費就等宅配,
再不然就不要辦,而不是只有不讓用戶使用門市服務唯一的選項 ~
節省經費支出可以理解,但是不能枉顧服務品質的低劣,門市本來就是服務用戶還要節省啥人力?
網路申請資料都可以線上先寫好,到門市只要列印出來,簽個名就好
這樣不太可能會造成門市多少的負擔,
預付卡沒有月租費都能到門市辦理了,月租用戶竟然不能到直營門市辦理實在很奇怪
而且也會影響其他要來店裡辦理業務的客人,再來這些低資費也沒任何業績跟利潤,相信沒有任何門市業務沒事想找事做!
門市業務每天可是背負著要開幾門門號的壓力啊,大部分的人都沒待過電信門市,是不知道每天要想辦法要生出門號的那種壓力,如果再開放這些188,168可以來門市辦理,相信門市人員都一個接一個離職了,而且亞太這次168股東分案也沒收300元手續費啊,也省了要到那少得可憐的亞太直營門市之油錢..
至於便利商店好像也沒那種來回件吧?因為電信公司印好合約書要給客戶簽名,核對證件,然後再把影印的雙證件跟合約寄回電信公司,似乎便利商店目前沒有這種服務吧?(就算有,這種寄送成本一定不低)
如果又開放便利商店要做這種事,門市人員雜事已經夠多了,如果是你會想在便利商店工作嗎?
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