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，順便請教、交流、切磋一下
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min787 wrote:
亞太電信於本月6月1號在網路門市推出99系列資費自由選6月不綁約專案.申辦此專案時本人撥進3通客服專線3位不同客服專員復本人的訊息均不一樣.此專案因在媒體新聞中說明本月限定不綁約!資費隔月想換就換.網路門市獨享.經本人消費者進客服專線第3通再次確認後此客服專員回覆給我訊息是無法變更.本人也回復我在未申辦前的第一通客服人員說明隔月可隨意變更換資費.並不會影響此專案的優惠內容後.本人才申辦此專案.申辦後的前一天與開通日共撥了2通進客服經查證後又說可變更資費但優惠內容會消失!本人有網址可連結當時的優惠內容.本人在連結亞太電信當時的內容網址出現異常.網頁出現系統異常請稍後再試或與客服人員聯繫.本人消費使用使用者懷疑亞太電信官網已被亞竄改優惠內容!有欺騙消費者行為.煩請調查此事.本人附上媒體新聞的網址!本人已向NCC投訴
min787 wrote:
亞太電信於本月6月1號在網路門市推出99系列資費自由選6月不綁約專案.申辦此專案時本人撥進3通客服專線3位不同客服專員復本人的訊息均不一樣.此專案因在媒體新聞中說明本月限定不綁約!資費隔月想換就換.網路門市獨享.
亞太電信不綁約88系列資費至5月底已停止申辦，6月起網路門市強打全新自由選99系列資費。依照傳輸量、傳輸速度與語音通話優惠，分為99、199、299與399元等4款上網資費，每月免費通話分鐘數50~400分鐘。除了399元可全速網路吃到飽，其餘資費分別提供1G~6G全速傳輸量，超量後即降速仍可繼續上網。
同時，消費者可針對自身的需求，隨時調整月租費方案，像是原本申辦自由選99型方案的用戶，當有大量上網與通話需求時，就可在前1個月撥打客服電話更改月租方案為399型，日後也能再改回原本的99型方案。6月底還能不綁約申辦，提供自由、彈性的服務。
蝦米爸爸 wrote:
對啊！
我個人對這方案的"理解"
應該就是這樣才對
根據你提供的新聞
https://tw.news.yahoo.com/台灣之星影音自由選-亞太彈性99資費接檔-232756641.html
同時，消費者可針對自身的需求，隨時調整月租費方案，像是原本申辦自由選99型方案的用戶，當有大量上網與通話需求時，就可在前1個月撥打客服電話更改月租方案為399型，日後也能再改回原本的99型方案。6月底還能不綁約申辦，提供自由、彈性的服務。
看起來就是"資費可更換"這樣的意思
(但要提前申請，然後下一個計費月生效)
ae2001 wrote:
順便補上亞太資費異動公告，這邊就寫得比較清楚~
【網路門市不綁約上網吃到飽自由選方案】
亞太官網 wrote:
3.本專案月租優惠內含四組上網傳輸量，用戶得依需求所選擇數據上網傳輸量優惠內容產生對應之月租費。
4.本專案月租優惠內容變更，惟每個月以乙次為限，優惠變更內容與時間均依系統紀錄為準。專案優惠內容一經變更，舊有優惠內容將不適用，惟用戶得選擇之專案優惠應依公告與系統為準。專案優惠變更於當月結帳日前一工作天截止申請，並於次一帳單週期起始日生效，月租費將依專案優惠組合變更後之費率計費。
5.限制不得異動至其他資費。本方案搭配資費不分時段，月租費不可抵通信費。如終止服務契約或異動專案時，專案優惠內容即終止。
ae2001 wrote:
客服對於新資訊的接收不會比消費者快，一問三不知的情況很常見，
新方案剛出來，客服內部可能還沒有收到文件，建議過一陣子再詢問~
ae2001 wrote:
如果運氣不錯可以遇到一位叫「君君」的文字客服，
我覺得這位還蠻敬業的，如果問到她不清楚的會去查明之後再回電
一般客服感覺都是應付了事，自己搞不清楚就隨便回答~
