小惡魔市集悅遊日本活動報導

中華電信3G升級4G失敗

1分

個人積分：1分

文章編號：50701871

大雄BEAR wrote:
剛打中華800問客服...(恕刪)

他現在這個活動本來就是給合約內的升級呀，升級過後合約內都是比照3G辦理(應該是這樣沒錯

)

12分

個人積分：12分

文章編號：50704281

今天中華轉4G成功，我是iPhone專案並提前續約，800打給客服，直接開門見山，不然NCC投訴，並且叫服務人員請示主管，之後就會再次回電話告知可以申辨4G，但只能於直營門市辦理，再來就看你要到哪一個門市辦理，客服會通知該門市並且開通辦理，現在已經拿到卡片，不過要下星期一才會開通，以上給碰壁的人參考！

75分

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文章編號：50706340

大雄BEAR wrote:
剛打中華800問客服...(恕刪)

我當初也是這樣問你試試在打一次並告知之前你有提前續約看他會不會說這樣無法升級喔

75分

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文章編號：50709624

Hsiang29912 wrote:
請問C大：你打電話給...(恕刪)

我還蠻快的耶
印象中，週四還週五打電話
再下週二左右就接到中華電信來電了

沒想到這次政府機構做事情這麼有效率...
其實有讓我嚇一跳
因為本來是跟我說要20個工作天內給我回覆的

39分

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文章編號：50719097

easy711001 wrote:
我當初也是這樣問 ...(恕刪)

今天下午去申請了，門市一如預料的說有提前續約的問題(櫃檯還不知道有這問題，是背後主管發現問題的)，但主管自己跟總公司聯絡後就放行了，再來就等下周二開通了!

看來電信三雄真的都很缺4G客戶...

217分

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文章編號：50732062

怎麼差那麼多！我打去那個主管說要升級的話要付違約金$6000還說中華電信願意吸收一半只是$3000 真的有夠靠3小的！

36分

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文章編號：50743898

不會再期待了，因為失望透了，兩年後再說吧

0分

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文章編號：50759126

之前有到門市要申請轉換,也是被告知有提前續約不能轉

但看到有些人提前續約也凹到3G轉4G,就打了800告知每個月花一樣的錢($1349)為什麼不能用4G的(1336),就像有個網友說的合約到期續約就能轉4G,提前續約就不能轉4G,這真的是一個BUG

後來客服人員也說,要是她,她也是會這麼認為並告知會請主管回電給我

希望接到電話是告知能去門市申辦轉4G,但不知道會拖多久就是了滾來滾去

滾來滾去

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文章編號：50760748

onizukasx wrote:
之前有到門市要申請轉...(恕刪)

跟客服說很提前續約的都已經可升4G了, 請他參考其他的案例, 他反應一下就會把你的舊約取消讓你升了
不然放大絕說要跟NCC申訴, 應該很快就有回應了

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文章編號：50761694

davislin wrote:
跟客服說很提前續約的...(恕刪)

我也是這麼想,如果他回電跟我說還是不行,也只好打去問NCC要怎麼處理了

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