此次2020台星雙11的旋轉門條款(公平申辦原則)到底有沒有包含(舊雙11老客戶續約)的用戶?

happy60907

64分

71樓

happy60907

個人積分：64分

文章編號：79771481

Forest Green wrote:
所以看到目前為止，此次2020台星雙11的旋轉門條款(公平申辦原則)到底有沒有包含(舊雙11老客戶續約)的用戶?還真是合約內容與官方客服，互相認同卻又互相牴觸，真可說是羅生門！

如果就專案合約的角度來看
純續約，不加購：沒有公平申辦原則的適用。
續約，要加購：受加購之專案合約限制，故有公平申辦原則的適用。

這次台星真的搞得太複雜了

tvlan8888

4053分

72樓

tvlan8888

個人積分：4053分

文章編號：79771531

美酒斗十千 wrote:
是的
你貼的圖有寫：
台星不保證所有資料均為完整、正確、即時
除非台星公開宣稱續約客戶不受公平申辦原則影響
不然公平申辦原則並沒明確指出會排除續約客戶

是的，台灣之星應該會在每份合約都加上這條(台星不保證所有資料均為完整、正確、即時)，只是個人是以續約當時的合約內容為主，如果台灣之星要怎麼做的話(老客戶等同)，那等於是超過原合約所示，要加也要另外通知我才對．
既然當時我按下"確認續約"時，就等同認同當下下載的合約，這樣合約應該就不能單方片面的去修改．．．

grason00

24681分

73樓

grason00

個人積分：24681分

文章編號：79771622

續約的話,就看有沒有勇者
名下有2門以上台星門號的,一門今年188,另一門其他非雙11方案的
非雙11方案的那門,合約到期後NP出走
這樣188會不會變回499
當然不打算NP的就沒差了

我個人是不想跟他賭...
他要這樣做,我就打算清號NP走,等待明年的雙11
現在還有合約的只剩下618 99那門,只剩下半年約
明年另一門今年辦的Line Mobile如不給同樣條件續約
我就有可以玩台星雙11 188機會
如果LM給同條件同價續約...那就只能跟台星Say goodbye

這種公平交易旋轉門條款,真的嚇到很多人了,當然包括我在內

美酒斗十千

7450分

74樓

美酒斗十千

個人積分：7450分

文章編號：79771647

tvlan8888 wrote:
當時的合約內容為主，如果台灣之星要怎麼做的話(老客戶等同)，那等於是超過原合約所示，要加也另外要通知我才對．

基本上我是贊成 "合約沒寫到就不算數"
各位只續約(沒加購)的老客戶真的要趕快把現在的合約條文存檔好
只是不排除台星會依照我剛剛說的邏輯來主張續約用戶也受公平申辦原則規範

happy60907

64分

75樓

happy60907

個人積分：64分

文章編號：79771666

美酒斗十千 wrote:
若台星說11月的公告晚於7月，故以11月的公告為準
加上61樓所貼的客服回覆表明續約也受公平申辦原則規範
大家想想可以怎麼破解？

我個人是覺得以「專案合約書」為準，嚴格來說「貼心提醒」根本不具有拘束效力，只是提醒或輔助說明的性質，從11/9至11/11，貼心提醒已經改過好幾次細部文字變動（版本我都有複製保留），但申辦系統內的專案合約則原則一致，如果真的有疑義一定是以正式的專案合約為準。

就好像某健身房業務口頭承諾會加碼，結果合約裡面沒有載明，之後還不是翻臉不認，凡事都以正式合約為準，即便最終要走司法救濟才有依據。

tvlan8888

4053分

76樓

tvlan8888

個人積分：4053分

文章編號：79771744

grason00 wrote:
續約的話,就看有沒有勇者

個人目前總共有三門台灣之星門號，二門去年續約的188+88，跟今年一門+0的88，去年續約加辦的88，現在已經續約成今年的老客戶續約188方案，而原本舊有的188要到後年(2022年)約才到期，到期後我就會移出去，只是時間還那麼久，沒辦法馬上得知．．． orz

happy60907

64分

77樓

happy60907

個人積分：64分

文章編號：79771800

tvlan8888 wrote:
去年續約加辦的88，現在已經續約成今年的老客戶續約188方案

還蠻好奇為何t大想要升級
這樣不是不划算嗎？

JasonLiao廖

32分

78樓

JasonLiao廖

個人積分：32分

文章編號：79771833

合約上沒寫！問客服說有旋轉門！
不敢跟他賭。賭輸了499，台灣之星值499？

tvlan8888

4053分

79樓

tvlan8888

個人積分：4053分

文章編號：79771899

happy60907 wrote:
還蠻好奇為何t大想要升級
這樣不是不划算嗎？

因為這個剛續約188的門號跟+0的88門號，二個是我主要都有在用的號碼，而那個舊有的188門號，基本上是沒在用的．
然後因為去年的紙本合約內，條文明確告知，這個188+88，二個門號是要在一起的，不能脫離，所以就藉這次方案續約，把加辦的88獨立出來，而舊有的那門188等合約到期，打算攜碼到亞太(or蓋號)．現在這個舊的188是裝分享器使用．
平時每個月網外市話的通話時間都在100多分鐘，與原本的88方案約差個30多元的價差，就把它看成是這價差升成不限速4G的費用，這樣想的話，就覺得還可以接受，就續約下去了．．．