討論群組

小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

efchang

24分

樓主

efchang

個人積分：24分

文章編號：12067072

有人碰過Apple Care註冊時發現序號無效或者已經被註冊的經驗嗎

抱歉.....我朋友買的Apple Care要註冊時
出現Apple Care序號有問題
有時候是出現
We're sorry, but this AppleCare agreement has already been registered. Please check your information and try again, or contact us.
有時候則是
We're sorry, but this registration number is not valid. Please check your information and try again.

截圖如下：

不知道是否有大大聽過或碰過類似狀況
想知道該如何處理
當初Apple Care是在台大校園電腦先生買的
早知道就當場請他們幫忙註冊
現在再去找他們真怕他們不認帳........
請各位先進提供建議
謝謝

2009-05-20 0:19 #1

文章關鍵字

Apple Care 經驗序號

ten-3

0分

2樓

ten-3

個人積分：0分

文章編號：12067323

拿著你的盒子回去該店，請求店家協助處理；應該不會不認，別把店家想的太壞！

jorden1982

5分

3樓

jorden1982

個人積分：5分

文章編號：12068275

帶著你的發票跟阿婆關心到門市去請他們處理吧
如果他們沒有處理或是堅持這是你的問題再上網投訴也還不遲，避免拖太久歐

StrongLemon

24分

4樓

StrongLemon

個人積分：24分

文章編號：12071853

有盒子有發票就不用怕。

建議您打去Apple吧。

要盡快處理喔，Apple處理這個的動作都很慢。

efchang

24分

樓主

efchang

個人積分：24分

文章編號：12084181

為了避免讓人覺得這是射後不理文
講一下今天去處理的狀況
基本上......店家也只能幫忙打給台灣蘋果客服
不過對於客服而言
消費者直接打或是店家打......他們都是一視同仁
所以.......以後有朋有碰到這種狀況的話
直接在家打就好啦.......

客服要求我朋友將Apple Care的購買證明(發票)與裡頭的序號傳真到美國才能幫我們改
感覺台灣蘋果並沒有權限直接修改什麼
一切都得由美國蘋果處理
據說約要3～7天才能處理好........
唉.......很麻煩
所以我以後買Apple Care要要求店家註冊成功我再付錢:p
省得麻煩!!

StrongLemon

24分

6樓

StrongLemon

個人積分：24分

文章編號：12084839

七天過後請記得一定要追蹤進度。

最好也要兩三天就寫信過去問問處理狀況。

不然那處理速度真的不敢領教。

P.H

56分

7樓

P.H

個人積分：56分

文章編號：12085515

之前買Apple Care是用傳真註冊的....傳真到Apple Taiwan....只是等了三個月才看到自己的
機器正式加保....或許樓主願意的話可以考慮用傳真的.... 還是現在已經不能用傳真了？這三
年多我只買過我這台MBP ccc 所以對註冊有無改變不是很清楚....

檢討別人也別忘了反省自己

牛魂

0分

8樓

牛魂

個人積分：0分

文章編號：12085606

沒碰過耶,再試試看或者聯絡客服試試

tyteric

0分

9樓

tyteric

個人積分：0分

文章編號：12095554

我當初幫iBook延長保固時，是直接打電話到Apple客服
直接告訴客服人員iBook序號與Applecare序號
然後就延長保固成功了
不過我有點忘了是馬上延長還是過幾天
反正我後來上網查詢，確認真的有延長保固
給你個建議，直接打給Apple客服!

efchang

24分

樓主

efchang

個人積分：24分

文章編號：12130319

經過與Apple客服的聯繫與傳真資料之後
目前已經搞定了

Our records indicate that your product is covered for service and telephone support under the AppleCare Protection Plan which is estimated to expire on 25 November 2011.

感謝大家........
總之......解法就是打客服.......