覺得或許該補個事先聲明(07/11)
本文重點在於分享小米客服的使用心得以供有緣看到的網友參考。

水樓可以
不要太水我當你拉文上前面,增加分享率。
酸我可以
我會看心情決定要不要理你,不過大部分時候我應該懶得理。
表達自己對M3、POCO,甚至紅米、小米的任何意見、感想可以
重點我上面補了,樓怎麼蓋隨你,
我只想讓跟我一樣會在意客服品質的人多個機會...
引戰,只要沒人被你釣到我就無視你,有人上鉤我優先檢舉你。
會怕就不要出現,我先幫你打預防針。
業配...應該不會有業配蠢到進我文章作業配...我會直接檢舉你。
好,分隔線後正文~~
------------------------------分隔線------------------------------
2022/06/03(五)
事先撥打小米的付費電話02-77255376,詢問是否有退殘值的處理選項,
客服只會鬼打牆要你先去送修,說:"處理方式依現場工程師判斷"。

2022/06/07(二) 送新竹聯強維修(保內送修)
就送修...比較值得一提的是,我送件時跟櫃台大哥說這是機型通病...他還不太相信...
然後因為現場在等檢測的其他手機有兩隻,他說當天無望檢測叫我回去等...
啊我就閒,我等到6點多他們快下班...中間來了好幾隻poco m3...

我有問處理方案...能否退錢,大哥最後大概是凹不過我在那裡大眼瞪小眼等檢測...
最後給我看了他們後台維修系統...只有叫料的選項,跟修復後的檢測項...
連附註客人意見的功能都沒...

哦,對了,大哥說他們無法開維修證明,說小米那邊可以用訂單號查維修紀錄。

2022/06/14(二) 新竹聯強通知,換完主板可取回

2022/06/21(二) 抽空取回後,因為換主板BL鎖又鎖上了...不得不再次花錢解BL鎖
然後就開始了跟客服信箱的鬼打牆...

我信箱時間是UTC+0
2022/06/22(三)
01
[POCO M3] 小米客服用過就知道
02
[POCO M3] 小米客服用過就知道


2022/06/23(四)
03
[POCO M3] 小米客服用過就知道
04
[POCO M3] 小米客服用過就知道
05
[POCO M3] 小米客服用過就知道


2022/06/25(六)
06
[POCO M3] 小米客服用過就知道
07
[POCO M3] 小米客服用過就知道


2022/06/26(日)
08
[POCO M3] 小米客服用過就知道


2022/06/30(四)
09
[POCO M3] 小米客服用過就知道
09_附件圖1
[POCO M3] 小米客服用過就知道
09_附件圖2
[POCO M3] 小米客服用過就知道
09_附件圖3
[POCO M3] 小米客服用過就知道


2022/07/07(四)
把文章從其他主題的樓層獨立拉出來發...
小米客服信箱一週沒有回應了
會不會是我最後的信被阿共吃掉了啊?

2022/07/08(五)
我是不是該祈禱他們客服協助反饋核實的不是壞掉的論壇文章
而是我無法正常解鎖的問題?
10
[POCO M3] 小米客服用過就知道


2022/07/22(五)
把文章附圖用群組整理起來...
提示顏色跟信件描述不一樣就別太介意了...
因為我後來調回慣用的深色模式了...
11
[POCO M3] 小米客服用過就知道
11_附件圖1
[POCO M3] 小米客服用過就知道
11_附件圖2
[POCO M3] 小米客服用過就知道


2022/07/23(六)
12
[POCO M3] 小米客服用過就知道


2022/08/16(二)
我都已經快忘記他們客服最後跟我說啥了...

2022/09/19(一)
原來我有發過這篇勸世文

2023/02/21(二)
客服是啥?好吃嗎?

小米的東西好不好?
我第一次買,不好說。
但是小米的客服好不好...
嗯,能鍛鍊心性,挺好的。
沒有下一次了。

未完待續 => 南柯一夢
文章關鍵字
j800930 wrote:
2022/06/03...(恕刪)



感謝分享
第一次買小米
就買到了M3
j800930
當它發作,記得,你不孤單[微冷笑]
j800930 wrote:


我從紅米2才開始用小米手機 雖不是每年換新,我還真不知道有啥需要用到小米客服

小米的手機太耐操,太好用

你也帶賽去買POCO M3

我去年也打算把max2 4/32GB換成Poco M3......礙於M3才4GB RAM,就沒猴急去換



還好我選了6/128GB的紅米9T

j800930
我怎麼google redmi 9t dead boot 也是一堆?先希望你真的不會用到...
bob0123
紅米 9T 是 POCO M3 的兄弟機,重開機死機的一樣很多,01 本站也有文章。
j800930 wrote:


未完待續 ???

算了吧.......這是你的嗯嗯手機版事件?

處理方案建議:

問問台米,找一台 機況還可以的4GB RAM 手機來換你的M3
j800930
我現在只是想要解BL鎖啊...過保了就借工具處理那個爛硬體設計問題將就當玩具...
Eyevans7285
胡言亂語欸
我是4G/64G版本、過保後換主機板
跟客服有通話過一次,前後和維修人員通話兩次,最後未收取維修費,但是必須簽切結書,新板子不提供保固。目前不敢再更新系統,不插卡,當作類平板使用囉!
手上還有一隻redme 9T未爆彈,一樣不敢再更新系統!
j800930
嘛,祝你好運[拇指向上]畢竟應該不是單純系統更新的問題[orz]
我也買了這支
半年壞掉,沒過保,去修
再用半年,保固到期隔天又壞了
然後就沒然後了,現在對小米產品有點心裡抗拒
j800930
抗拒+1[嘆氣]
話說小米手機7~8年買過5隻,紅米Note3台灣特製版,5S Plus,Mix 2S(有自行換過高容量電池),小米10t Pro,poco F4 GT
第一次跑維修是送智慧手錶,現場檢測後換新,第二次送修是前年mix2s主鏡頭玻璃磨損。
但我都直送小米直營的維修點,快速解決,不拖泥帶水,以上手機到我換機都沒故障就是了!
j800930
是哦?真好,不用跟他們客服耗...[口水]
科學面
那是因為你沒用過M3...我家也有好幾支小米...都沒問題!唯獨M3....第一次遇過重開機就掛點的手機
j800930 wrote:
2022/06/03...(恕刪)



新竹也有直營服務中心,給樓主參考
我以前到現在沒送修聯強過!聽說他們的判定都很~~~~(人為,受潮啦叭啦叭啦的)
j800930
呃...我心得的重點不在維修...在小米他們的客服...不過謝謝你的熱心[讚]
chris33
聯強跟小米的橫向溝通,不見得會資訊同步,找直營服務中心會讓你省心不少!
這支手機真的是有問題,買4支,一樣的故障,壞了3支。而且Wi-Fi 訊號真的是很弱,只能說便宜沒好貨
soulman
我的M3 WIFI 正常,版本12.0.4
j800930
@eddy1758 wifi是真的弱...同個點就他訊號最差...
poco災情真的很多
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