Synology AP過保後原廠無法提供保外維修服務

購買Synology的AP要三思,不管是MR2200ac、RT2600ac、RT6600ax哪一台,只要過兩年保固後,故障就只能當電子垃圾丟棄,原廠無法提供保外維修服務,東西賣的比別人貴就算了,想要自費維修都不行,真的相當不環保,要買真的要三思,過保後只能賭人品了!
別牌也一樣asus是三年保有問題換新過保就沒維修了
ataru wrote:
購買Synology...(恕刪)
所以過保不能為修的,盡量要買保固時間比較長的,我有一台2600,三台2200,2200壞了一台,發現過保根本沒辦法維修,實在不想繼續花錢投資在Synology身上,準備重新評估整套換掉吧
這不是正常的事?所有電子產品都一樣

我有一台聯想筆電,特價時買2萬9 過保壞了 要換主機板

報價3萬7一片 你說扯不扯 就是不修 要消費者重新買一台。
2003年註冊的老...
會不知道
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
ataru
上一套是四顆Apple AirPort,用了快十年完全沒事,但透天換MESH比較方便,才換口碑還不錯的Synology系列,完全沒想到會這麼不耐用,CP值實在太低了
過保後找外面修
保內原廠修
雖然很不是滋味沒錯,
但其實現在大多數賣 Router 等網通設備的廠商都這麼做。

其實不論是 Router 還是 Switch 等網通設備,
除了企業用或高階的商品之外,
大多數保固內就是直接換新,很少有用維修的方式。

主要是因為這些設備的獲利不高,
如果要事先堆料在倉庫當備品 + 付給維修人員的工錢 等相關成本,
搞不好還虧錢,不如保固內直接換新,
也不用擔心商品一直修不好,變成子龍任務,消費者奇摩子也更好。

所以如果原廠沒有準備維修的料件,或者沒有培訓相關的修繕人員,
確實就會變成保固外付費維修也沒辦法的狀況 .....

我的 Asus N66U 就是開關故障,機器其他都正常,
但問了原廠也是沒辦法協助只修理開關的部分,
後來是我自己找條大的橡皮筋綑住開關才解決。

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有些小故障也許外面能找到店家或資源維修,
小如電源開關故障或者接觸不良,
有些則是電容故障,簡單更換能夠解決,
但品質就難有保證,且對於這類獲利不高的電子產品,
維修費該如何定價也是不易,
算上工時、料件成本等,如果不收個三、五百可能虧錢,
但假設一台兩三千元的路由器,又會有多少人願意花五百塊修理呢 ....

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話說回來,Synology 確實在 Router 方面的保固比較小氣(時間較短),
且除了自家 UI 好看方便,系統可搭配許多自家套件之外,
老實說也沒有太多特別之處,價格也不低,
應該有不少 CP 值更好的廠牌可選擇才對。
ataru
所以這類產品還是挑便宜的買就好,當消耗品用吧
KevinYu0504
ataru 但有些太便宜的在品質/功能上又打折扣,所以變成消費者要去思考各方面的因素,在售價/功能/保固/售後等方面,挑最符合自己需求的即可。
目前消費3C幾乎都是這樣了
ctes940008
ASUS手機:[嚇到吃手手]
省維修人力,換新的比較快

就算可以維修,也不見得不會在反修
反修容易被打上負評
只對它們家NAS有興趣而已
AP完全不考慮
ataru
我就是有一台212J,硬碟換過兩輪了,NAS用了十幾年都不會壞又很穩定,所以才選了他們家的AP,原來完全不是同一個水平的產品呀
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