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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

舉頭三尺陶淵明

177分

樓主

舉頭三尺陶淵明

個人積分：177分

文章編號：75863022

中華電信光世代問題請益

小弟上個禮拜去中華牽光世代
因為家裡設備實在很多
還有很多智慧家電要聯網
大家都在家一起上網的時候100M實在是不夠
所以原本要申請300M/100M的
但是當天的櫃檯告知現在有活動叫我先牽100M/40M
之後過幾天就會致電我們網路使用情況
然後確認要不要再找人來施工
不用的話就會直接從機房幫我們免費升級成300M/100M
當下覺得不錯只要付100M/40M的錢就可以用300M
但是到現在過了一個禮拜了都沒有收到電話
想請問各位有遇過類似的情況嗎
如果是那個客服騙我的話我要如何申訴
還有如果都沒接到電話的話剛簽完約的話有辦法馬上申請升速嗎？

2019-12-21 5:23 #1

文章關鍵字

問題中華電信光世代

a5263922

3195分

2樓

個人積分：3195分

文章編號：75863120

自己打去0800080412說要升速就好了，今天是假日機房沒人要下週才會幫你調速率，重要是你是光纖上網還是電話線的，300m要光纖才可以

舉頭三尺陶淵明 wrote:
小弟上個禮拜去中華牽...(恕刪)

舉頭三尺陶淵明

177分

樓主

舉頭三尺陶淵明

個人積分：177分

文章編號：75863205

當初裝的時候是光纖到府
這方面沒問題不過這樣的話是不是就不是免費了
雖然本來就預計要牽300了
但是總感覺有點被騙的感覺

路人甲乙丙丁戊己

136分

4樓

路人甲乙丙丁戊己

個人積分：136分

文章編號：75863216

舉頭三尺陶淵明 wrote:
當初裝的時候是光纖到(恕刪)

你先打電話給客服處理....請它們處理

舉頭三尺陶淵明

177分

樓主

舉頭三尺陶淵明

個人積分：177分

文章編號：75863295

剛剛打給中華客服
他說他那邊沒有看到我升速的申請
他也沒辦法幫我升速
因為我的方案目前是928的100M+MOD
是特殊方案他們那邊也沒有資料
如果幫我升速可能會有資料和費率等等問題
所以他會通知當初那家直營店的櫃檯在上班日回覆我
氣死人光等裝網路就等了1個多禮拜
結果2個禮拜過去也沒有300M可用
就是因為100M不夠用才去牽新網路的
結果是這種結果

路人甲乙丙丁戊己 wrote:

你先打電話給客服處...(恕刪)

chih0106

2220分

6樓

個人積分：2220分

文章編號：75863455

舉頭三尺陶淵明 wrote:
小弟上個禮拜去中華牽...(恕刪)

業務人員缺業績，尤其是MOD的方案，你被中華電信櫃台人員強迫推銷MOD了。
你的專案是100M綁MOD的專案，有綁約，綁約期限內解約會有違約金的問題，印象中7天內解約不用付任何的違約金。
你家有第四台的話，就不需要安裝MOD，如果是剛剛安裝而且在7天內，直接解約，重新申請300M不要綁MOD。

舉頭三尺陶淵明

177分

樓主

舉頭三尺陶淵明

個人積分：177分

文章編號：75863557

剛剛網路申請升速也是跑出還在7日鑑賞什麼之類的不能升速
感覺是被客服騙最後過時間了就變成只有100M退不掉
退租要帶數據機這樣是不是又要有好幾天沒網路用了..？

chih0106 wrote:

業務人員缺業績，尤...(恕刪)

a5263922

3195分

8樓

個人積分：3195分

文章編號：75863584

一退一租不影響頂多會去你家收走mod

舉頭三尺陶淵明 wrote:
剛剛網路申請升速也是...(恕刪)

舉頭三尺陶淵明

177分

樓主

舉頭三尺陶淵明

個人積分：177分

文章編號：75863638

剛打電話過去說要退租的話MOD要3800元
無言以對了
要如何申訴當初的櫃檯人員呢？
這不算詐欺嗎？

a5263922 wrote:
一退一租不影響頂多會...(恕刪)

a5263922

3195分

10樓

個人積分：3195分

文章編號：75863718

0800080128說你要客訴

舉頭三尺陶淵明 wrote:
剛打電話過去說要退租...(恕刪)

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