台灣區 Netgear 代理商瀚錸科技 RMA Service
沒有電話報修, 沒有網路報修, 只有Line線上客服,

下面是線上客服回復的制式內容:
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您好,小編需要提醒您,
NETGEAR產品在全球均無提供維修服務
若設備於「保固內」送檢後確認符合我司產品保固服務規範內異常,可申請更換新機
但由於您的設備為「已過保固」,因此客戶需要支付檢測費用(如下說明連結),
而該檢測費用僅針對設備檢測服務,並依照檢測結果提供後續處理方案如下:
(1) 設備若確認可正常使用,則安排原機返回(運費由客戶自行負擔,另行報價)
(2) 設備若有確認故障問題,我司可為您向原廠提出申請相關新機優惠方案,通過後再由業務提供報價內容
(3) 設備若有確認故障問題,但不選擇新機優惠方案,則安排原機返回(運費由客戶自行負擔,另行報價)
(4) 設備若有確認故障問題,但不選擇新機優惠方案及原機返回,亦可來信授權本公司將設備回收處理
故以上需要請客戶您評估後,確認是否有檢測需求再進行檢測費報價作業。
NETGEAR產品保固服務:
https://www.netbridgetech.com.tw/netgear%e3%80%81arlo-%e7%94%a2%e5%93%81%e4%bf%9d%e5%9b%ba%e6%9c%8d%e5%8b%99/

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總而言之, 購買台灣區代理商無維修服務, 保內在符合規範內異常才能申請更換新機 (真的會發生嗎? 我還在嘗試中), 保固後如果出現任何異常, 最多只有"新機優惠方案",
所以要我是企業採購直接剔除這樣廠商, 一般SOHO 族購買前還是多想想, 3000元以下機種可以拚拚看運氣, 過保後壞了就直接報廢, 3000元以上機型我是不會再考量購買又貴維修服務條件又差的代理商貨, 最多是購買便宜的水貨, 或是其他廠牌可以提供完整的保固內與保外支持

以下是netgear官方網站保固訊息 : (好像沒有看到無維修服務)
https://www.netgear.com/about/warranty/
tommyyen wrote:
台灣區 Netgea...(恕刪)


他們家的產品好不好

個人是不清楚

但是

價格都非常精美
tommyyen wrote:
台灣區 Netgear...(恕刪)


這個不是很正常,很多電子產品都己經不在維修了.而是直接換新品.
像羅技保內換新品,保外不維修.
伊萊克斯保內沒試過,保外不維修給新機優惠.(但比網購貴)
tommyyen wrote:
台灣區 Netgear...(恕刪)


現在到底哪一家網路設備廠,保內維修而不是換機?

哪一家網路設備廠,保外還給你付費修到好的?

你問得到嗎?

畢竟這些東西的統稱叫做「消費性電子產品」


買代理就是買保固,買水貨就是賭人品,貴的東西買水貨除非價差很大,不然不划算
嘘は真実の影!
tommyyen wrote:
台灣區 Netgear...(恕刪)


這個好像很正常阿 舉例華碩電競鍵盤一支7000還是8000元
保內非人為問題也是換一支全新的給你
過保了 你想付錢修也只會得到保外不給修的答案
之前就有人抱怨過了
這在現今的週邊3C已經是常態了 時代變遷中的正常變化吧
現在大量製造的東西 養維修人員 替你換個IC電阻電容按鍵開關啥的 已經不合成本了
保內 "非人為" (你文中的規範內) 直接換新
保外?全部不幫忙 頂多幫你折舊換新

手機筆電這種高單價又模組化的 才比較有機會可維修
但現在所謂的原廠維修 也都是直接換模組總成 沒在搞 替你換個IC電阻電容按鍵開關啥的

你可以找找私人的維修 若有高手 可以幫你查查電路 換個小零件
z759134628 wrote:
現在到底哪一家網路設...(恕刪)


https://www.asus.com/tw/Networking/RT-AX88U/HelpDesk_Warranty/
華碩過保有提供付費維修服務, 不過我想費用應該還是很高,
低價商品如果付費維修不如升級重新購買, 這個可以理解,

但是高價商品, 也都無法付費維修, 只能說這種公司無視消費者的權利
cheng1279 wrote:
這個不是很正常,很多...(恕刪)


一般3C產品設計, 不考量維修性, 都是以小或是整合性為主,
所以拆裝困難, 另外, 人工維修成品高於產品價格, 也是不維修考量

但是中高階Wifi Router售價高, 維修價格一定低於單價,
就算是3年折價我認為應該還是遠遠高於維修成本 (除非是關鍵IC損壞)

一般看到原廠的服務比代理商還要好,
而像這樣的瀚錸科技這樣爛的總代理商就是等這被市場淘汰掉
tommyyen wrote:
https://www...(恕刪)


看網站不準啦

過保維修只是個名詞

實際上這個過保維修怎麼操作,打電話問比較準....

大多數廠商所謂的過保維修跟瀚錸的處理方式差不多,就是折舊(優惠)換新

不然我拿個8-9年前購買,目前已經停產產品

ASUS怎麼修?再貴都不可能的....


最後,對公司來說維修成本(主要是人力,不能只考慮料件)遠比你想像中的高,特別是已經過保的產品

這也是為什麼現在設備壞掉,保固內廠商都是直接換一台新的(或被退貨的良品)給你

甚至,沒有同規產品也能直接換高一階規格的產品給你
嘘は真実の影!
國內要有維修,就要找在台自行生產製造才會有..
若是代工貼牌的,都是直接更換, 主因是沒有能力...所以只能直接換掉..

z759134628 wrote:
看網站不準啦過保維修...(恕刪)
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