初體驗 Netgear 瀚錸科技報修服務

台灣區 Netgear 代理商瀚錸科技 RMA Service
沒有電話報修, 沒有網路報修, 只有Line線上客服,

下面是線上客服回復的制式內容:
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您好，小編需要提醒您，
NETGEAR產品在全球均無提供維修服務，
若設備於「保固內」送檢後確認符合我司產品保固服務規範內異常，可申請更換新機；
但由於您的設備為「已過保固」，因此客戶需要支付檢測費用(如下說明連結)，
而該檢測費用僅針對設備檢測服務，並依照檢測結果提供後續處理方案如下：
(1) 設備若確認可正常使用，則安排原機返回(運費由客戶自行負擔，另行報價)
(2) 設備若有確認故障問題，我司可為您向原廠提出申請相關新機優惠方案，通過後再由業務提供報價內容
(3) 設備若有確認故障問題，但不選擇新機優惠方案，則安排原機返回(運費由客戶自行負擔，另行報價)
(4) 設備若有確認故障問題，但不選擇新機優惠方案及原機返回，亦可來信授權本公司將設備回收處理
故以上需要請客戶您評估後，確認是否有檢測需求再進行檢測費報價作業。
NETGEAR產品保固服務：
https://www.netbridgetech.com.tw/netgear%e3%80%81arlo-%e7%94%a2%e5%93%81%e4%bf%9d%e5%9b%ba%e6%9c%8d%e5%8b%99/

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總而言之, 購買台灣區代理商無維修服務, 保內在符合規範內異常才能申請更換新機 (真的會發生嗎? 我還在嘗試中), 保固後如果出現任何異常, 最多只有"新機優惠方案",
所以要我是企業採購直接剔除這樣廠商, 一般SOHO 族購買前還是多想想, 3000元以下機種可以拚拚看運氣, 過保後壞了就直接報廢, 3000元以上機型我是不會再考量購買又貴維修服務條件又差的代理商貨, 最多是購買便宜的水貨, 或是其他廠牌可以提供完整的保固內與保外支持

以下是netgear官方網站保固訊息 : (好像沒有看到無維修服務)
https://www.netgear.com/about/warranty/