小秘笈分享

亞太客服專業知識仍待改善及小秘笈分享
情況:需要在手機「關機」(家人在睡覺,不方便接手機)的狀態,將來電轉接到另一支手機。處理經過情況:1.自行設定「無應答」轉接,可是直接轉到「語音信箱」,無法轉到我的行動電話上。2.致電客服後,客服允諾由工程部... 更多

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