這算是小弟自己第一次自助訂國內機票旅遊,我在五月中就已經訂購好7/18晚間20:15從馬公飛往松山機場的機票,但今天卻突然收到遠東航空簡訊通知因調度問題必須延後到21:45才能起飛整整延後一個半小時,我覺得這樣的通知方式感覺蠻不好的,連通電話告知也沒有我不曉得這樣是常態的事情嗎? 是否能夠跟遠航提出任何的補償措施呢?
一般航空公司的正式賠償要delay到4小時以上而且天候因素是可以不賠的現地賠償(發飲料,發餐劵,毛毯...甚至開房間)則不一定,看現地的誠意及氣氛其實這只能叫做"處理"而不是賠償不過處理得宜的話,賠償也就不了了之了你都開心的吃了,喝了,睡了,還要人家賠什麼?(前提是有開心的話)各類旅遊不便險需要1.delay 4小時2.拿到航空公司的證明3.從來不是"賠償",而是"餓了必須吃飯,冷了必須買衣服穿...."這類的花費實報實銷
bestalfred wrote:整整延後一個半小時,我覺得這樣的通知方式感覺蠻不好的,連通電話告知也沒有我不曉得這樣是常態的事情嗎? 是否能夠跟遠航提出任何的補償措施呢?.(恕刪) 補充個人經驗今年過年前某天原定華航晚上11點的浦東回桃園加班機中午12點就簡訊通知延到凌晨3點到了機場的"處理"是:半夜一點發麥當勞其實也就這樣了有告知,讓你有因應這樣不錯了
小的我10月當時出差在香港轉機,那時候香港有颱風緣故,我直到最後一刻都通知要飛。其他華信等航班都停了,就他港龍一家要登機了,就登機吧。在飛機上,我等了3.5個小時,對!! 就是因為4小時不便險才會生效。害我到香港,下一個航段的飛機也跑了。所有的滯留費用包含住房飲食交通移動,都吃自己的。(吃公司的才對)心裡幹到現在。(不過也還好)