超級失望的加利利德瑞13天[大雷]~超不推薦

243分

個人積分：243分

文章編號：66103378

我前年也參加過加利利的德瑞行.
您的抱怨我看起來有很大因素是領隊不夠積極造成~

我當初德瑞行也遇到不少突發狀況,但都可以看到領隊很用力再幫大家喬!幫大家解決!
記得快結束的其中一天由於行程延遲關係,造成某個行程無法參觀.
領隊除了退我們錢,還額外買了"不算便宜"的禮物送整團的人賠罪.
還有一次,導遊說這間店的百靈油價格最漂亮,很多團員就都買了.
沒想到隔天路過一間店,價格竟然更低!導遊看了傻眼,二話不說自掏腰包把價差退給昨天買的團員!
飛機機位問題我們也有,領隊有事先和我們說會有1~2對的夫妻會分開坐.但他會詢問飛機上其他單人的乘客,看是否願意換位.
在導遊奔波下,去與回本來要分開坐的夫妻最後都還是坐一起.

德瑞行時,我們的行程有和另一家旅社的行程重疊(那家旅行社價位與等級和加利利同級).
旅途中多次遇到他們,每次看到他們領隊都是冷冷的和團員沒甚麼互動.
私下詢問這團團員,他們說他們的領隊很消極...沒像我們的領隊那麼積極的打入團員裡.

這真的是驗證了很多人說的.
領隊是最重要的!
當初選旅行社時看了好幾間,加利利的心得文褒與貶幾乎都是起因於導遊,但導遊又不能指定,怕怕的...
幸好當時分配了個不錯的導遊... sorry

賞他一根蘿蔔

319分

32樓

賞他一根蘿蔔

個人積分：319分

文章編號：66104444

樓主可能對所謂歐洲旅遊的品質期望太高了~
其實要高品質的旅遊團，反而日本線的還比較多大爺團的

我認為如果是德瑞這種相對治安好的國家，我會選擇自由行就好
個人經驗，德國全程歐鐵(頭等艙)自由行+景點門票+城市的觀光巴士+公寓式飯店
10天一個人還花不到10萬，行程相對自由多了
而且現在德瑞自由行很方便，語言能力不好也沒差，基本上只有餐廳點餐比較麻煩而已
否則大都只要去之前有上網做點功課，搭配google地圖就可以解決了

當然，如果是法國、義大利這種的，就比較推薦跟團了，治安不好，交通也是個問題

taider1978

224分

33樓

taider1978

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文章編號：66157268

花錢不是大爺！簡單的看了一下樓主在意的都不是重點！
遊覽車的廁所是給司機用的，有的甚至還有咖啡機，一樣只給司機喝的，很正常
小費這種事牽涉很廣，給小費很正常就算我不滿意我也會給，領隊的服務我如果滿意，我都還會加給小費
餐廳都是事先訂位，台灣旅客怕曬，因此都會訂室內的位置，沒冷氣這點也很難講
搭飛機的位置請自己換每一個旅客都有自己的位置我有權利換也有權利拒絕憑什麼領隊能叫我換？

aoc902001

571分

34樓

aoc902001

個人積分：571分

文章編號：66207314

樓主
從飛機座位到住宿
我覺得妳要先了解歐洲的環境
多參加幾個歐洲團的旅行社
你就會知道你說的那些很多項都是正常的
不過你的運氣真的很差，出了幾個不可以預知的狀況

第2點，如果是旅行社常配合的司機，不會出這種狀況。
第3點，導遊只是提醒這邊的習性。
第4點，印證第3點，不過我覺得這個是有改善的空間，例如由旅行社會先給服務人員優渥小費，由旅行社負擔就不會有這些問題。
第5點，那邊很多地方，連五星級飯店都沒有冷氣，連車子也沒有冷氣，這？？？能怪誰？
第6點，不可預料的事，是飯店問題。在行程中都會有寫每天住的飯店，評價網路上也找的到，會選這家難到沒做功課？
　　　　那邊很多五星級飯店都很老舊...說真的，可能比台灣3星級還不優。
第7點，這也是不可預料的突發狀況，只能說運氣差。
第8點，那段路還好！我相信你一定也有看到很多其他旅行社的成員，都是安排走路下山。
第9點，這也是行程安排都會有寫，沒做功課就選這個行程不能怪誰。有的行程去的點少，相對的停留的時間長，有的行程去的點多又遠，就是不停的在拉車，這些都是你在選擇這家旅行社前就可以查得到的事。
第10點，機位問題，好像也是正常的，買的機位都是分散的較多，好的導遊是會協助跟別人換位置把成員換在一起，但那是他額外的貼心服務。你本來的機位就不是那裡。
第11點，歐洲的網路就是爛...沒話講，就算是飯店的也是。
第12點，我們是小台的發無線對講機，好像服務比加line好。

Bimmerfly

2071分

35樓

Bimmerfly

個人積分：2071分

文章編號：66207391

aoc902001 wrote:
樓主從飛機座位到住...(恕刪)

我同意這些問題是普遍常有的事,
有些甚至難解,
但優秀的領隊會盡力把能解的喬定.

阿哈5930

0分

36樓

阿哈5930

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文章編號：67092049

機位沒辦法安排在一起那是航空公司的問題，不抽籤能怎麼辦？

aaron911

0分

37樓

aaron911

個人積分：0分

文章編號：67529298

其實我想樓主想講的是領隊細心度的問題--

雖然我去歐洲的次數不多

一次去西班牙看手機展幾個同產業朋友自辦行程但有找當地大陸去得導遊
幾天行程介紹當地特色歷史飲食等很詳盡我對此比較注重
能了解當地風土民情吃住由於展覽期間飯店滿住到非常遠的三星HOTEL
SO就跟高價團沒得比

一次去德國漢諾威看工業展東X旅行社專門辦專業展後續也有旅遊行程
一路從北漢諾威往南的法蘭克福走
年輕的領隊對各地歷史也小有研究 SO遊覽各地也都OK 而後來有團員要求
後面都吃中餐領隊也全把後面餐點換掉

一次度蜜月華友的德瑞團也遇到比較年輕的領隊兼導遊
但都還能充分介紹德瑞風土民情尤其一些小鎮歷史等
飛機座位也幫我們喬好沒多大問題

前兩個月跟了動物旅行社坐阿聯酋去奧捷斯匈
1.一到機場他就分組他說以後集合他就問組長你們組到齊沒這樣比較快
說實話也是只是感覺不好

2.加line:這還OK 不過同團的少在LINE上互動 SO退出也沒啥問題

3.我們交代旅行社說飛機上要坐走道結果我和我老婆各坐走道的兩邊而不是
坐在一起(也許是我們敘述太簡單)
以前出國有的領隊會細心地就幫你調整好有的會說到飛機上會幫我們調整
一上飛機就幫我們跟團員橋這次我們也提了結果是要自己橋回來他也沒
記得我和我老婆硬是坐在四個人中的中間兩個--------細心度不夠

4.另外領隊聽說還跟其他團員借護照買LV(同團的吃飯時說的)

5.有些點會買東西比方在維也納附近outlet等領隊買的東西僅比一對母女少
他扛了大包小包感覺他才是遊客

6.常常自己走自己的不顧後面已經拖很長的隊伍(我們這團二十一人)
他介紹當地歷史文化也不多還好很多重要景點有找當地中文導遊

當然也有好的一面我們有天HOTEL空調出問題電話跟他反應馬上就去
跟HOTEL反應並換房只是大部分旅行社領隊到一新HOTEL會請團員CHECK
房間有沒問題然後逐房打電話問這個就是我們有問題再打 SO親切度就
不同

總而言之看起來是沒有一家旅行社的導遊與領隊教育最後落實品質會是穩定的

我在去年十一月因工作拜訪上述動物旅行社的財務長順便問了一下他們公司領隊
導遊品質他就跟我說:公司旺季會找外包的領隊導遊淡季用自己的主要有保障
出團數故旺季時可能會遇到這些但品質參差不齊他們也難掌控~他兩手一攤
的跟我說~~

SO也許淡季出國是會比較好(不過十二月淡季去奧捷的就遇到比較老油條的領隊)

ANYWAY 看運氣吧!也許有些旅行社的平均水準會是高些!這要靠大家的網路分享
口耳相傳了!