今年因為想跟家人去奧地利和捷克玩,
上網尋找了許多家旅行社,大致上來說行程都差不多
住的飯店也大同小異,想說還是找捷克有口碑的旅行社--也就是加利利
省去了講價的時間,也堅信不二價有其所在的品質
加上看到帶團的領隊並非黑名單的那些..就放心的參團了!
團中大部分都是蜜月的新婚夫妻,團員都很nice又活潑
但是!!!領隊卻另大家大失所望
他人其實很好,但是帶隊功力真的可以再加強...
剛開始自我介紹他說目前定居歐洲,特地回台接團
我們看他是個中年潮男,還滿fashion的,又定居歐洲想必懂很多
真的是充滿期待會有個充實的旅程
結果卻有點令人失望...首先是他英文能力不甚佳,常常搞混司機和餐廳所說的內容
所以餐點內容常常有變動,或是浪費時間在開車上面
然後還跟大家說"這邊的人英文能力不好,都會誤會我意思",但其實司機或是餐廳
講的才是對的(因為我有聽到他們溝通過程)
這也就算了
再來是他可能太過自信..功課沒有做充足,
以致在講解歷史或是名勝古蹟的進程常有出錯,
本來我們都沒發覺,但後來因為有當地的華語導遊也有講到一樣的東西
卻完全不一樣的資訊(例如:布拉格人口數,某某建築物名稱及年份等)
要不然就是當團員詢問某資訊,領隊可能不知道,就當做沒聽到...
後來那團員就摸摸鼻子想說算了
再來!!就是文學造詣真的是有待加強,雖然說這不是領隊應有的條件(是吧?)
但講來講去都是一樣的詞彙.
"這真是相當的美麗,充滿所謂的歐洲氣息"
"相信團員們都能感受到所謂的歐洲文化,這是台灣比不上的"
"熊布朗宮,這就是所謂的奧地利最美麗的,所謂的號稱要拼過法國的所謂的凡爾賽宮"
"大家在這邊,就要享受所謂的當地食物"....差不多類似的句子每天都在耳邊環繞> <
所以後來請的當地導遊,無論是華姐,還是奧地利台灣女生,和台灣男導游
大家都覺得棒透了!!!講得好精彩,資訊有充足!
還有一點是其實團員可以反應,我想反應過後領隊應該會改進
但是大家顯然不是很想聽他講解了,12天就這樣隨他了
就是領隊總是自己速速地走在前面,然後遇到一個建築物,或是雕像
就開始自己講解,然後講完就繼續走
從小到大參加這麼多團,第一次看到領隊沒有等大家差不多都在身邊後才開始講解
真的令大家有點傻眼
後來想說反正講的東西可能是錯的,沒聽到也就罷了...
中途大家在討論退稅的事情,有點疑問的時候
我一時不查的說"待會可以問領隊"
然後有個團員就說"呃..可是我不是很相信他耶"
後來大家還是決定自己google比較確實
然後房間升等分配之類,為何不用抽簽的方式呢? 大家也都是蜜月阿
其實對加利利有點打折扣,本以為不二價的團費(甚至比他團高價)
至少不會踩到地雷,結果...= = 不知是否因為紅了就亂請領隊,
品質也沒有應有的水準 有一餐說是風味餐 結果居然是義大利麵和披薩 = =
在奧地利時 領隊還說贈送大家一個行程,結果是去購物><
一家韓國的免稅店= = 真的很傻眼,後來有去旁邊的一個啥皇宮的(說是贈送這個),
但不能進去,只在外面拍照
不是很推薦朋友參加此旅行社的奧捷團(可能別的領隊會好些吧)
我去年參加了桂冠的奧捷團
那位導遊更令人傻眼,具體事蹟如下:
1.在桃園機場所有團員都已經準時到齊了,他自己拿團員名單翻來覆去的看,看了半小時,不知道在看什麼?
(要是他是X戰警的獨眼龍,相信紙已然被他燒出一堆洞)
2.每次飯店check in都要花快一個小時,不知道他人在瞎轉什麼,也是整張紙的團員名冊跟住房對半天
3.車程時間幾乎沒估準過,沒有塞車的情況下,最大誤差超過2小時...
4.團員人多就該早點集合(我們團有40人,爆多的),他老兄每次都要9點或更晚才集合出發,導致早上行程幾
乎都沒的看就要吃飯了,晚上也是拖到8點後才到飯店開始check in,想去飯店附近的超市買巧克力跟茶包
等特產的時間都沒有(超市7點就關了)
5.古蹟講解跟你看旅遊書差不多,問到深入一點就要你等下問當地導遊...
旅程的最後我老婆火大了,因為她買東西時間不夠逛買不爽;歷史古蹟講解聽不懂,在回台灣的飛機上問我要
不要去客訴,我回問她說,你要客訴什麼?旅行社基本該給的都給了,該到的點也都有到,住房也沒問題,歷史古
蹟講解都有講到,那裡來的立場客訴?客訴導遊時間估不準,還是動作慢讓你沒時間血拼?
在經歷這一切之後,我知道,我們拒絕往來的旅行社又多了一間...
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