家人於2018年向友泰旅遊購買兩位去埃及的行程，一位99000。出發日期為2019/2/2。
因身體疾病且有醫生證明的情況下於2019/1/1向友泰旅遊申請取消。如果依照簽訂的旅遊定型化契約在31~40內取消，違約金是10%。
但友泰旅遊卻要收每位58917，也就是將近60%的違約金，相當不合理。
進行消基會協商的過程，我們也釋出善意提到如果航空公司已經訂位無法取消的機票費用，我們可以承擔，但不能以片面之詞且不依照合約要我們承擔這麼高的費用。
但友泰旅遊代表卻語出驚人提到，旅行定型化契約是觀光局要求簽約的，這樣的說詞與這樣的企業我當下明白，是我們自己選錯旅行社。
希望不要再有人遇到我們同樣的可憐的遭遇，能夠慎選旅行社
隨文附上友泰旅行社開立的取消書，以利說詞並無造假。
取消書圖片：
https://imgur.com/a/cAGBEce
