[分享]mscheduler遠距診療工具試用心得

最近從醫護群組裡看到有一間叫做先進醫資的廠商在宣傳，說是為了支持醫護人員對抗疫情，免費提供自家的遠距診療平台讓醫療院所使用。身為診所護理師的我，好奇之下就跑去試用看看，畢竟最近確實到現場看診的病人少了，而且我們診所同時間最多會有三個診一起在看，目前我們是用加LINE的方式來做遠距診療，但是訊息很容易被洗掉，而且三個診一起運作的時候，有時候忙起來真的會覺得很亂很難操作，不過也可以理解，畢竟LINE本來就不是為了遠距診療所建的軟體。廢話不多說，反正提供免費試用，馬上來試用看看。

網址：https://www.mscheduler.com/
首頁看起來好像蠻厲害的，還強調是全國首創的預約服務，希望試用後不會讓我失望XD


跟現在許多的平台一樣，可透過多元的管道來進行註冊


申請送出後很快就收到驗證信了，點選驗證帳號就可完成註冊，初次使用要建立一些基本資料才可繼續使用系統。



帳號申請後，接著就來試著建立機構，建立機構所需要的資料也不多，都是一些很基本的資料而已，蠻快就能夠完成的。



送出申請後，系統提示說要我等待數日。但我好像是出門去買個飯回來就收到審核通過的通知了。


通過審核後，機構的管理功能就會出現了。


後台的功能看起來不是很複雜，我一開始建立時段之後，一直無法順利建出可遠距視訊的看診時段，稍微找了一下後，發現這個功能開關藏在機構資訊的編輯裡…這裡強烈建議開發廠商，你們讓醫療院所免費使用的出發點很好，但這個功能難道不能在我建立機構時就問我嗎~~~~畢竟這是我們現在要使用的重點不是嗎


開啟遠距諮詢服務功能後，馬上來試試看吧！
在時段設定的地方可以同時設定預約截止時間、預約必填欄位等資訊。先選醫生，就能像google行事曆一樣可以下拉時段，確認時段後可以設定看診人數的上限，提醒一下「是否將此時段設為遠距諮詢時段？」一定要打勾，才會出現遠距視訊的功能哦！


排好班後時刻表上就會出現剛剛排班資料可以提供掛號。


點選時段就可進行掛號


掛號後再重新進入後台，就可看到預約的紀錄了。請容許我馬賽克一下我的個人資料~~


預約成功後，我馬上就收到預約成功的簡訊了。
接著另外一封是包含視訊連結的簡訊。


因為只有我一個人，只好一人扮演兩角，在電腦扮演醫師點遠距視訊，用手機扮演病患點視訊連結，以下試用圖示會看到好多個我，但我會標記一下讓大家知道哪邊是醫師，哪邊是病患。

首先看看醫師的畫面，如果有用過LINE視訊、Zoom之類的經驗，其實視訊房的功能按鈕都差不多，透過這個平台在視訊時，醫師的畫面左上角會出現病患的名字，所以醫師可以隨時了解正在跟他視訊的是哪位病患，再來就是我覺得透過這個平台做遠距診療比LINE方便的地方，就是它可以直接錄影整個診療過程，並在結束視訊後直接下載影片檔。


接著是病患端，看畫面之前，重要的事情要先講三遍：
病患直接點簡訊連結就可以視訊，不用註冊、不用加好友更不須安裝任何軟體!
病患直接點簡訊連結就可以視訊，不用註冊、不用加好友更不須安裝任何軟體!
病患直接點簡訊連結就可以視訊，不用註冊、不用加好友更不須安裝任何軟體!
這對長者來講根本就是種太貼心的設計，我每次光是要教診所的老人家怎麼加LINE好友，怎麼開始視訊，點哪裡切換前後鏡頭，講到我都好想錄音下來撥放。直接點簡訊的連結真的對患者來說真的很便利，光是這點就先加分!!

以下畫面應該很明顯是手機截圖，就是病患直接點簡訊的畫面，可以看到功能鈕比醫師端少得多，不過在這裡提示一下，功能你要往下滑才看得到，不太理解為什麼不能做在同一頁裡？害我一開始因為找不到靜音鍵被回音吵到不行，往下滑才發現功能鈕。


花一點篇幅來說說錄影功能，看診期間我試玩了一下錄影功能，畢竟這跟後續的行政作業都會有關係。按下錄影功能後，會跳出以下視窗，我自己錄了好幾次都沒聲音，最後才發現是一定要勾選「分享音訊」的選項，否則沒有錄到聲音根本和沒錄一樣…再次建議廠商可以給使用者更多一點的訊息，才知道該如何正確設定。


再次按下錄影鍵後表示停止錄影，一旦停止錄影，就會跳出以下視窗，醫師便可進行檔案下載。


看完診直接按離開就可以囉！只是病人完診，後台也沒有顯示這個病患是已完診的狀態，看起來跟還在待診時的狀態完全一樣，對我們家金醫師來說可能會有點困擾，這部分也還是建議廠商可以多了解臨床使用情境後加以改善阿～


試用心得：對病患真的很友善，但是後台的功能還是有進步的空間。我想我會建議我們家金醫師改用這個系統來進行遠距診療，畢竟教我們家醫師比教病人容易得多 反正現在可以免費使用。只是希望廠商可以聽到使用者的心聲，改善一些會讓我們很困擾的部分～～

以上分享一個新的工具給大家，希望對有這部份需求的醫療同仁有所幫助。
祝福大家疫情期間平安健康，但最重要的是，在我們醫護人員努力抗疫的同時，民眾們也要乖乖待在家裡防疫哦！