請教關於管委會執行面的問題

常見大樓住戶抱怨他樓上住戶太吵, 先前都是值班保全直接撥電話上去請住戶安靜(半夜)
但因為大樓常常因結構問題, 實際苦主並不是正上面的住戶

因此後來改為請保全上樓查看是否有聲響, 若沒有就當沒事.
結果現在住戶返抱怨保全上樓監聽它們家, 妨礙他家的隱私權.

請問這種住戶抱怨是不是應該直接請他報警?
但是我又覺得三不五時都有警察來社區, 觀感很差..
文章關鍵字
Nigel Chen wrote:
請教關於管委會執行面(恕刪)


這是面對這種問題的SOP<注意,請不要學記者用字"標準的SOP"~S就是標準了

住大樓就是這樣啊,除非極為稀少的極端案例,否則所謂的樓上樓下噪音,根本是無解的

至於甚麼在大門口算監聽?算妨礙隱私?去告阿~別笑死人了
Nigel Chen wrote:
請問這種住戶抱怨是不是應該直接請他報警?
(恕刪)


反正聽完抱怨就是回他:已告知樓上或是巡視後查已改善

不能直接說:你去報警阿~但可以誘導...
謝謝建議^.^

傲笑憐 wrote:
反正聽完抱怨就是回他(恕刪)
遇到大樓隔音不好的真的無奈
除非噪音是長時間,不然警察杯杯大老遠跑來也不見得當場聽的到噪音,唉~
這真的很無奈~~~
試試看跟親自跟住戶溝通?
差不多就這樣了
最後通常都是請住戶自行報警 但是警察來也無濟於事 除非真的有一堆人開趴吸毒的
只能再說一次住大樓就是這樣 其實住透天也一樣 隔壁的聲音一樣很清楚
除非自己住在田中央 或是荒山野嶺
做法正確但是宣導不夠,才會造成住戶誤會。
SOP要先發給全部住戶知道,有意見就提出來看要怎麼改,這樣警衛去確認時才不會造成住戶誤會。
樓下的自己也要錄下噪音證明,讓樓上的聽一下是什麼樣的聲音。不然大樓噪音最常見的糾紛就是樓下的說樓上很吵,樓上的說他家的人都沒有發出噪音,各說各話。
關於大樓噪音
水錘效應和聲音共振都有可能的
不見得一定是樓上的聲音

不滿聲音的投訴管理員
不滿管理員的投訴管委會吧
各告各的就是
您的方法我倒也是沒想到, 先喊聲比較安全^.^

seatree wrote:
做法正確但是宣導不夠(恕刪)
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