應該是承辦人員打來的當時我申請兩筆理賠，都是門診小手術他們說因為其中一筆還在猶豫期，所以不能理賠，要我退還理賠金退還當然是沒問題，只是這家的服務品質真的很讓人失望這之前還有個小故事當時申請，電話去問是否有收到資料，他們說因為他們處理防疫險爆件要我等我可以體諒，因為也不是大家願意的等了快半年終於下來了過一個月，又打來說他們出錯了，要我退還真的很無言有人也遇過這樣的情況嗎？
