幫家人們買了長照險,用信用卡代扣,繳了一年多,然後信用卡剛好到期,通知業務員要換卡資料也都給了,但是業務員一直沒處理,導致後面被保險公司終止合約。打去保險公司也說這是委外販賣的保險所以只能找該保險員,但是該保險員一直不處理。想請問各位這樣能怎樣解決呢?
巧克1005 wrote:
幫家人們買了長照險,...(恕刪)
各行各業可能會缺人,但是保險業絕對不缺人。如果原業務員服務不好,那就找其他業務員,由於原保險公司已經終止合約,如果很喜歡那一家就還是找那一家的其他業務員去買新的約,只是可惜之前買的保單通常福利比較好。
相對於現在來說如果還能復效,就是還是去找其他可以負責的業務員。那一家保險公司也不可能只有一個業務員,要不然業務員往生了,難道保險公司就不用負責了嗎?
在不行就找其他家業務員,首先可以找其他家保險公司有出類似的長照險,再不然就是找尋可以幫忙購買的保險經紀人公司,總會找到業務員能夠服務好的樓主的!!就是換個人出單而已,沒那麼多規矩。況且之前業務員收受了樓主的資料,也賺取了傭金,卻怠於執行導致樓主的權益受損。難道就這樣放過他了嗎,有這種道理嗎?
直接打電話去保險公司客服詢問協助,如果不行還可以打消費者基金會諮詢,在不行還可以透過律師向法院提起訴訟~可以做的事情很多,完全不需要聽信保險公司的說法,保險公司的說法大部分都只是該公司的規定,但是規定首先必須要合法,如果造成客戶損失是可以提起訴訟的!!
宇宙中有近乎無窮的星星,地球在其中就像沙子一樣的渺小,而我們則是比沙子還要更渺小的多~