幫家人們買了長照險，用信用卡代扣，繳了一年多，然後信用卡剛好到期，通知業務員要換卡資料也都給了，但是業務員一直沒處理，導致後面被保險公司終止合約。打去保險公司也說這是委外販賣的保險所以只能找該保險員，但是該保險員一直不處理。想請問各位這樣能怎樣解決呢？
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如果後續的服務佣金還是會回到原業務身上,你要當新的服務人員嗎???
感謝
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巧克1005 wrote:
幫家人們買了長照險，...(恕刪)
各行各業可能會缺人，但是保險業絕對不缺人。如果原業務員服務不好，那就找其他業務員，由於原保險公司已經終止合約，如果很喜歡那一家就還是找那一家的其他業務員去買新的約，只是可惜之前買的保單通常福利比較好。
相對於現在來說如果還能復效，就是還是去找其他可以負責的業務員。那一家保險公司也不可能只有一個業務員，要不然業務員往生了，難道保險公司就不用負責了嗎?
在不行就找其他家業務員，首先可以找其他家保險公司有出類似的長照險，再不然就是找尋可以幫忙購買的保險經紀人公司，總會找到業務員能夠服務好的樓主的!!就是換個人出單而已，沒那麼多規矩。況且之前業務員收受了樓主的資料，也賺取了傭金，卻怠於執行導致樓主的權益受損。難道就這樣放過他了嗎，有這種道理嗎?
直接打電話去保險公司客服詢問協助，如果不行還可以打消費者基金會諮詢，在不行還可以透過律師向法院提起訴訟~可以做的事情很多，完全不需要聽信保險公司的說法，保險公司的說法大部分都只是該公司的規定，但是規定首先必須要合法，如果造成客戶損失是可以提起訴訟的!!
宇宙中有近乎無窮的星星，地球在其中就像沙子一樣的渺小，而我們則是比沙子還要更渺小的多~
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