永遠的新手 wrote:
請問我爸有遠銀的福懋...(恕刪)
嗯，當然對信用有加分(正常繳清的情況下)
不過
信用有加分的是你老爸
你的薪轉戶是華南銀行，從這裡先下手申辦過件的機率會高很多
不要再想其他的卡片，小白就是小白
小白想要申請外商銀行卡片，過件機率幾乎是零
沒錯，機率幾乎是零!
不想再多說甚麼，能接受的話那是最好
不信邪的話再次投遞花旗銀行申請看看
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兩週前我才跟公司團辦，卻受了一堆鳥氣
日前我申辦此花旗花旗白金卡，就是看到有這個服務，
(5) XXXX(股)同仁，核卡首年可享免費國際機場接或送服務一次。(核卡後30天內任刷一筆不限金額)
但是，在我刷卡後幾天，我要申請預約時，卻百般碰壁。(花旗的客服和他們的特約商 兩邊互踢皮球…浪費我的時間和唇舌，電話打來打去...)
我是他們的規定條件下，在核卡後30天內刷任一筆，然後提出這樣的接送服務，
但最後感覺，卻搞得好像是我得去求他們提供這樣的服務…這樣的服務實在是讓人很生氣。
後續呢，她們說要幫我處理，結果隔天打電話來又說要我回傳我的刷卡收據。
這讓我覺得很不可思議，我刷卡妳們不知道查不到嗎?
以下我直接簡述 (VS花旗客服)
我：3/29我刷一筆數萬元的團費，妳們那邊無法查到我的刷卡資料嗎? 為什麼還要我傳真資料給妳們?
客服：我們這邊目前還查不到這筆刷卡紀錄。
我：查不到我的刷卡紀錄!?! 這不是很奇怪嗎? ….(以下省略)
客服：這應該是每間銀行的入帳或刷卡機制有所不同。
OK，乍聽之下，入帳時間點，不會是當下這點我知道，
那當下的刷卡紀錄呢? 怎麼會查不到??
這是多麼讓人感到害怕的一件事? 入帳是一回事，但刷卡記錄總要知道吧?
花旗銀行好歹也是間國際銀行，卻有如此讓人不安的運作模式?
以其它信用卡的經驗，過去同樣我刷近萬元的金額，不到五分鐘，手機便來訊告知，刷卡狀況。
連我才刷幾百元，隔天都會寄email給我耶。
花旗如果沒有簡訊通知就算了，但連最基本的刷卡紀錄都查不到，真的讓人不知道怎麼在跟他們的客服講下去。
先撇除機場接送的優惠問題，現在反倒是讓人對刷卡問題感到擔憂…
可能在許多客服中心的定義上，我咄咄逼人的態度可能是所謂的奧客，但希望他們能了解一件事，
如果他們本身執行層面，邏輯都模糊不清有問題時，那怎麼能反過來要求客戶把刷卡單據回傳真或是做些什麼事情呢?
後來我也不奢望接送服務了，因為搞不好我現在是奧客黑名單，後續就算有接送，搞不好我還得擔心服務品質咧。
當初就是因為有機場接送的優惠以及對他們公司的信任，所以申辦此信用卡。
但現在看來，好像是讓自己添了不少麻煩與受氣 @@
過陣子我應該會把卡剪掉吧~ 免得有更多不可預期的消費問題產生。
以上經驗給樓主參考。
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