apple music 的排行榜一直顯示「發生錯誤」

手機是7+，apple music 的排行榜一直顯示「發生錯誤」、「Try Again」兩個星期了，家中另一隻6s+就正常，手機版本也更新至最新了，移除再重新安裝、手機重新開機都還是一樣無法解決問題，請問該如何處理？謝謝。