購買證明如圖
我在2021年11月在台灣購買Razer Book 13 (i7-1165G7/16G/512G SSD/W10P/FHD/13.4)
型號RZ09-0357FT92-R3T1
起初使用很正常,一陣子螢幕卻陸陸續續有狀況
筆電螢幕會突然瞬間閃爍(整個畫面瞬間消失)然後恢復為原始畫面,當下也沒有開啟或操作特殊的軟體,只是瀏覽網頁Microsoft Edge、Chrome、處理Office Excel一般的文書作業
關鍵是螢幕外觀上完全正常,沒有破掉的痕跡,也沒有刮到
然而螢幕瞬間閃爍的發生頻率愈來愈多,Razer筆電是1年保固期,找了捷元報修
2022/9/30 聯絡捷元,報修筆電
2022/10/03 物流司機到府收筆電
2022/10/05 捷元工程師拿到筆電,開始做檢測
2022/10/06 工程師通知螢幕面板問題,原廠審視後以換機方式處理,原廠會從國外寄來台灣,約2至3週
2022/10/27 這個時間左右我收到原廠換來的筆電
沒想到,崩潰的惡夢又發生在原廠換來的筆電...
2023/3/2 我發現筆電開機之後,螢幕無法正常顯示,有多種異常情形如下影片
螢幕整個亂碼
正常的網頁畫面,用手調整螢幕的角度,一下子跳到黑畫面,一下子跳到亂碼
正常的網頁畫面,用手調整螢幕的角度,畫面全部變黑了,無法顯示,無法恢復
我的使用習慣一直都是輕拿輕放,沒有摔到筆電過或是撞到筆電,而且我筆電會收在內膽包之後再放到後背包裡面
螢幕外觀上和筆電本體沒有任何刮傷,沒有任何破損,如下方圖片
從來也沒有飲料或是液體潑灑到筆電
百思不得其解為何Razer螢幕連續壞2次,筆電真的這麼嬌弱,是不是不能帶這台出門,只適合放在固定地點?
現在已經過了1年保固期,捷元過保檢測費用,TWD 900
零件費用另外計費,但螢幕面板隨隨便便TWD 10,000起跳
一台4萬多,使用期間不到1年5個月,螢幕壞了2次無法正常顯示,擺在家裡當作3C裝置藝術作品嗎?
沒有筆電可以用,事情全部卡死,Excel報表無法整理、視訊開會無法分享畫面、郵件無法有效率處理,造成工作麻煩
如果考慮要買Razer Book 13,請以我為借鏡,三思而後行,想想一堆接踵而來的困擾要處理