去年試聽了一堂線上英語課,上課的老師非常專業,推銷課程的業務說線上課的老師都是她們家專屬的,讓我誤以為那家公司有很厲害的師培系統,每個英語老師都像試聽課的老師一樣專業,再加上印象中曾經在學校的網站看過那家公司的網站連結,所以便不疑有他,當下就簽約買了課程,沒想到卻是一場惡夢的開始…

實際上課後才發現根本就不是那麼一回事,於是提出終止契約。原本想著業者只要把該退的錢退給我就好,沒想到那家業者竟然拒絕退費,難道我遇到詐騙了嗎?可那是一家有登記立案的合法公司啊!雖然震驚,也只能打起精神跟消保會申訴,可是因為消保會沒有公權力,所以那家業者根本也不把消費者的申訴放在眼裡。無奈之餘,只能向法院提告了。法官判定「業者的定型化契約中部份條款顯失公平,無效,業者必須退還消費者溢繳的費用。」可是他們還是堅持不退費。到底是什麼樣的公司,竟然連法院的判決都可以置之不理?到了這個地步,就只能聲請強制執行了,可是我萬萬沒想到還有更奸詐的奧步在後面等著我。

執行處扣押了業者的銀行存款後,他們為了阻擋我拿到退款,竟然跟執行處謊稱在判決確定後早已辦理退費,沒有扣押的必要。幸好我在聲請強制執行前聽從了何湘茹律師的建議,先問了業者,並且保留了對話紀錄,才沒有讓他們的奸計得逞,最後也拿到款項了。(要特別感謝何律師。)

後來看到其他網友痛訴自己受害的過程,有些人被殺很大;有些人花了十多萬買課程,只上了十幾堂想終止合約,卻一毛錢也拿不回來,等於一堂課要一萬多塊,那心該有多痛啊!

因為這件事,我才發現有些法規對消費者的保護不夠周延,所以讓不肖業者有可趁之機,法官對法條的解釋也不完然有利於弱勢的消費者,所以在「公共政策網路平台」提了兩個修正案,希望大家一起到平台附議,為消費者發聲,保護自己,也保護他人。
https://join.gov.tw/idea/detail/456be915-5c88-414a-a4bf-b94c2d02664f

為什麼要提案修正

https://join.gov.tw/idea/detail/45a5d771-e853-4a96-a8e3-9588dd00947d

為什麼要提案修正

為什麼要提案修正
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