客戶存款「不翼而飛」美百年銀行再陷醜聞

客戶存款「不翼而飛」美百年銀行再陷醜聞
2023/08/07

〔財經頻道／綜合報導〕錢存入銀行，卻不翼而飛了，存款帳戶還透支了數百美元。《紐約時報》報導，在美東時間3日，有銀行存戶發現存在美國富國銀行的存款消失不見了，隨後，不少有同樣經歷的網友在社交平台上集體「聲討」富國銀行。而富國銀行在社交媒體上回應客戶投訴時表示，資金缺失是由於「技術問題」造成的，導致一些客戶的存款陷入困境。

這不是富國銀行第1次被曝出發生客戶存款不見的事件。在今年3月，有客戶反映他們在富國銀行的存款消失了。當時富國銀行也解釋，是技術問題，以致客戶的存款「沒有顯示在他們的帳戶上」。但時隔不到5個月，富國銀行又再次發生客戶帳戶問題而面臨爭議。

對此，大量客戶在社交平台X（Twitter）上表達了對富國銀行的不滿。在富國銀行帳戶的評論中，1名網友說，富國銀行「放錯」了我的2筆存款，天知道還有多少其他存款，我要從富國銀行拿回我的支票、儲蓄和退休金帳戶IRA，埋在我家後院更安全。

還有其他客戶回應，在昨日存入支票，但卻沒有顯示出來，因而打電話求助富國銀行，他們說需要立案，而且需要10天時間！僅僅是因為系統錯誤。誰來承擔我的費用？

受此消息影響，富國銀行在上週五收盤，股價下跌0.66%。

對於一些客戶存款不見問題，富國銀行在上週六的1份聲明中表示：“少數客戶無法看到其帳戶上最近的支票存款交易。” “所有帳戶均已解決，並顯示準確的餘額和交易。對於給您帶來的任何不便，我們深表歉意。”