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美妙藍藍 wrote:
你的發言，坦白講...(恕刪)
樓主，很抱歉讓你感到不舒服。
坦白講我也不是針對你，
相較之下，你的發文已經相對公正。
或許我應該客氣一點闡明：
就我的觀察，如果了解遊戲規則的使用者，
基本上是不會碰到這個情況的。
換言之，使用者必須承擔較大的責任。
然而，這類型的發文，或多或少都會把風向帶往「Goshare的錯」。
我相信這也是發文者的責任，
如果大家可以明確指出「該app的缺陷」所在，
那當然可以批的亂七八糟也無可厚非。
有人說，應該要有個提醒？
呃...多久提醒一次？要提醒幾次？
但並不能完全改善這樣的問題。
因為總是會有人「不注意」，
即便是有簡訊，他也不以為意。
以ubike為例，他們會在滿四小時未還車，
會簡訊提醒「一次」。
然後就不會再提醒了....
這也許是個好方法，
或許可以建議Goshare依樣畫葫蘆改善。
不過...
我相信還是會有人因為那三小時的租金，產生抱怨。
那麼這個時候，
大家就認為應該叫使用者自己吞了嗎？
目前樓主類似的案例，應該都會退費吧？
只要你的車的確放在原地，
而不是矇騙Goshare官方的話。
只是...車停在那邊別人無法租，損失都讓Goshare扛，這也不公平吧？
這也就是為什麼我認為，
大部分責任應該是在使用者身上，
因為這是「共享」機車，
你的不小心，害我們其他使用者少了一個可以租用的可能性啊....
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pineman wrote:
單純提問無意筆戰, 只想瞭解一下, 為什麼不是goshare的app還車程序無法讓使用者不發生錯誤(在01已看到至少2例), 又沒做到善加提醒(別家有先例,應該不算過份要求吧?), 害樓主多花不必要的錢以及你們其他使用者少了一個可以租用的可能性? )
沒有上報紙,上新聞,幹嘛要改, 大家註冊時候條款有看清楚嗎?
一定有這條 官方有權 解釋 本內容......
(別家有先例,應該不算過份要求吧?)
那是別家,跟我們gogoro 無關
totty wrote:
我也是一樣情況，昨天..我也是一樣情況，昨天騎2個街口，
停好了應該是按了還車鍵但馬上關手機螢幕放口袋，
所以app並沒有真正還車成功吧，
早上收到簡訊通知借車超過6小時，
(事實上是借車21小時收到簡訊通知)
也就是 說 有簡訊通知 功能,是何時加上去的
我猜 是 美妙藍藍 大大 發生後才加上去的
其實第1起的時候,我就說好可惜沒有上新聞,app 有改嗎?沒有
在 gogoro share 台北 發表後 有更新過app 有仿呆嗎?沒有
有加入避免6分鐘連續 借車 機制嗎? 不清楚 不過條約內容有 更改變動
只能期待 下次 改版 加入
根據美妙藍藍 大大
11/6號更新
收到退費信，內容說明如下
可以 退費信 成功, 官方的理由是 初期使用 go sharer 這個理由
以後 歸還 出問題請消費者買單,
比如
電信業者訊號不好時歸還時出問題請消費者買單
go sharer 電力不足無法完成歸還這個動作請消費者買單
因 停電 導致歸還時出問題請消費者買單
最安全的做法 請付錢 不要貪的免費30分鐘卷,優惠的20分鐘卷,歸還完成後 請馬上查你的信用卡 有無交易完成
完成後 請清除 go sharer 程式避免誤觸
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美妙藍藍 wrote:跟大家分享一下剛剛才發生的事
我在11/01號10點半
想說晚上騎車去街口的7-11買個飲料喝
騎回來停車家裡附近的公園
按下還車我就把安心地把螢幕關了～回家
直到剛剛我我才看到那個畫面
天阿！！！！我要發瘋了拉拉啦啦啦 ：（
我整整現在才看到
還車時間11/04 4:23分 整整53小時53分鐘
8000啊 這一次真的只能當作自己買個教訓了
這0.8公里基本上是因該是比坐飛機來的貴了。。。
提醒大家 千萬一定要注意 不要想說按下還車就走人了
一定要再次確認8000啊不然真的只能自己買一個教訓了
11/5號更新
看完了全部留言，有很多很好笑、好玩的留言，
甚至也有快要爭論起來，其實發這篇文章的目的，
是提醒大家要確實還車手續，確實人會做錯、機器會故障，這永遠不會改變，
尤其以這種新型態的租車方式，
有可能剛好網路訊號不良或者設備操作不妥
例如:像我是屬於有熄火、有按下還車鈕，
但沒有等到結算畫面就關掉，
坦白講事後要檢討你也很難回想當初是為哪個部分出了問題，
人類的注意力通常只放在他專心的事務上，
也許那時候你正在趕著找朋友？或者家裡有事情趕著回家？
當然也期許gogoro公司能夠設置第二甚至第三層的安全措施作為保障，
像是很多版友都有說手機app基本上可能熄火超過一定的時間，
會跳通知出來，或者單次當日費用設定上限，
這都是可以考量的方式，這不單單是為了消費者著想，
其實也是為了go公司著想，這種消費保障更能讓消費者獲得信任感，
畢盡當租你的車，時時刻刻都要想著是不是可能因為什麼原因，
而被收了大筆費用，或許而有不太敢嘗試的念頭，
獲取信任不單單是建立形象更是創造你們的客戶，
希望大家能享受gogoro的樂趣。
11/6號更新
收到退費信，內容說明如下
感謝大家文章標題可以改了，在此也很感謝gogoro願意協助，
也再次提醒大家小心。
而在這篇文章內，我只想確切表達，
希望你們能懂的尊重人吧，
我不希望以『酸民』來稱呼你們，
那是因為我還是希望能夠給你們尊重，
無論你們想說我87、蠢、呆、笨，
無論你是直接說的、暗喻的，
我真心的希望你們知道你們在幹嘛，
每個人都有喜愛的事物，
如果可以我希望你們能認真的去懂的尊重，
你們在此罵的每個人都跟你一樣，是活生生的人，
如果可以，好好說話理性溝通，祝福各位。
太猛了!!
時西北齊，立紅竿賀甯蒙鴻察，吹西北嵐風。查曉理奇稀，歸稽齊紅柑。
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ilg1029 wrote:
以後 歸還 出問題請...(恕刪)
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