某間位於台南市區 同時販售手錶和眼鏡產品的有名店家
*請老闆自行私訊我(別叫員工 我就要你自己聯絡我 老闆自己來私訊我 沒帳號 請註冊一個)
假如一周之內沒有收到任何人的私訊 我將於一周之後(3/13星期一)更新此篇文章公布店名*
進入正文:
這家店我去消費過好多次了 雖然我可能不是超級大咖 但好歹也不是完全的生客
過年期間前往該店家配眼鏡
要價兩三萬元的一副眼鏡(鏡框+鏡片)
我驗光完 付完錢 (全額付清) 便回家等候通知
結果在等待眼鏡製作的過程當中 過了兩個星期後
該店家驗光師在一個禮拜天的晚上 居然打電話給我 說他們少跟我收了250元
雖然後來我錢在眼鏡配好 去取眼鏡當天 有補給他們 但我事後越想越不對 怎麼想都不爽
假設店家是 付錢當天(剛驗光而已) 就通知我不小心少收了 這個我是可以接受的
但有人顧客付錢完以後 隔兩周才在一個禮拜天的晚上 通知客戶少收了250元嗎? 說我先前有因為用什麼折抵一些金額了 所以不能再搭配另外折價的活動
(我挑鏡框和後續驗框配鏡 是兩位不同的店員接替服務的 選購鏡框時是店員A服務的 後續鏡片驗光是店員B服務的)
但這明顯是店家的問題 店員B當時告訴我有哪些折扣的活動 也不是我自己知道的阿 完全是店員B跟我講的 要透過LINE的商家服務 操作一些什麼優惠券之類的 我連弄都不會弄 還是手機直接給店員 店員幫我操作手機的
這樣能怪我嗎? 而且我也沒有刻意隱瞞店員A已經有幫我折抵一部分 我以為鏡片的部分是店員B跟我說的還有額外的折扣活動
店員B當時驗光的時候 還有問我 店員A有沒有幫我積點 (LINE商家服務兌換優惠券用的) 我說店員A沒有積點 我還以為是店員A自己沒幫我積點到 以為是店員B好心發現 要幫我重新積點
而且我嚴重懷疑是老闆的問題 員工哪有那麼認真? 過兩周以後 才打來跟客戶討錢 應該是老闆查帳 發現哪裡不對 但自己又沒雞雞面對顧客 怕丟臉 推員工去跟顧客談
我是覺得這店家氣度小了 格局小了 且不會做生意 且一點誠意也沒有 你做為老闆 今天要討錢 可以啊 你親自跟我談 為什麼要推給員工? 而且眼鏡跟手錶這種暴利的行業 我配一副眼鏡共花了兩萬多元 你連250元都在計較? (這是店家自己疏失 少收的 不是我故意賒帳的喔!) 而且如我所說 兩周後才通知我喔
以上言論我願意負100%法律責任 手機還有店員打電話給我討錢的通話錄音呢
如果有人要問我說 為什麼我要補250元後又上來靠北 如果你有仔細看我的文章 應該不難看出 我是不想為難店員 因為講實在話 那位驗光師(店員B)的服務我覺得很不錯 我是怕她被老闆為難
可是這家店的老闆這種氣度 真的讓我很不舒服
而且重點 這副眼鏡 店家只有開鏡框的錢的發票給我(店員A開的) 鏡片的金額是沒有開發票給我的(店員B沒給發票) 鏡片約一萬元 我選購鏡框跟鏡片是不同天去的 所以店員A不在我才會驗光時找店員B服務 (一開始選購鏡框完已經晚上好像八點 時間太晚了 我過幾天才又回眼鏡行驗光配鏡片的 而且因為我配眼鏡有個習慣是我會先去眼科驗個度數(多方參考) 不是只聽信眼鏡行的驗光結果 所以我才沒選購完鏡框馬上當場驗光配鏡片
我就問 這老闆有頭腦嗎? 他為了跟我討250元 結果假設我現在要求他補開一張發票 一萬元的5%營業稅也有500喔
那他為了討這250元 還要先多損失250元給政府 這老闆好像數學不太好耶
而且 取眼鏡當天 其實我有先跟店員抱怨一下 他們說會轉告主管 但等到現在應該也一個月過去了 完全沒有接到任何打來跟我道歉的電話
再不然就是還有另一個可能 老闆說少收錢 要扣員工薪水 員工在"老闆不知情"的狀況下 偷偷打電話給顧客要錢 因為自己不想賠錢 但這我就不太確定了
我是希望這家店 老闆給我一個說法喔
假設今天角色對調 我消費完以後 兩周後才跑去跟店家說 你們賣太貴了 請退我250元 我應該會被店家拿掃把趕出來吧! 大家說對嗎? 這250元 我原先大可以不付!
而且我也講句實在話 我鏡框雖然是在這家店買的 我鏡片大可以不要再同一間配 我鏡框跟鏡片都是在同一家消費的耶? 鏡框一萬三千多 鏡片約九千多快一萬
(因為以前其他副眼鏡我真的有 比如在別家 挑到喜歡的鏡框 才拿去給信任的店家配鏡片的習慣)
補充一下 店員A幫我折抵的部分是使用一張實體的(紙張的)優惠券 這張優惠券是我配鏡之前 大概一兩個禮拜 在該店家買了1只一、兩萬元的手錶 店家送的配鏡優惠券
店員B幫我用的是虛擬的(電子的)優惠券
這家店 以前只有買過手錶 因為覺得服務OK 剛好這次要換眼鏡 想說不然嘗試一下在這家配眼鏡 (以前都在其他眼鏡行) 沒想到第一次在這家店購買眼鏡產品 就遇到這種消費經驗
