我的nsp是在去年的11月左右買的,用到今年一月左右的時候,電腦常常跳出這個訊息,然後就自動重開機
開機之後會進入surface UEFI畫面,去點重新啟動
大約是在三月的時候,電腦一樣跳出這個畫面,然後重開機之後就進不去,忘了是什麼原因了,沒拍照保存,但有打電話給客服,客服跟我說要用鏡像的方式重灌,還寄了檔案給我
就照著他的方式重灌了,還以為重灌就不會出現一樣的狀況
到了大約五月,用到一半又跳錯誤,要求重開機,約莫五次。在我出國的時候,出現錯誤訊息之後,開機跳出要求自動修復的選項(畫面一樣沒被拍起來...),點擊自動恢復也沒用,按疑難排解的每個選項也都沒用,只好等回國用之前客服給我的檔案重灌(資料我就這樣給它弄消失了...)。
這兩天好不容易重灌完之後,用了一天,電腦就自己關機,然後開不起來,可以進入UEFI畫面,但按restart now開機不成,想說不然再試試看客服給的資料,但他出現不同的死胡同了
這些畫面還是我試很多次才出現的畫面,有找到跟我狀況差不多的影片https://youtu.be/CyrulO1i6kI
今天原本打算打電話給客服的,但因為是國定假日,所以放假。打算明天打電話給客服,準備送修。
有人碰過類似的情況嗎?