下載版Mario Kart8 無法開啟

之前在日亞買了馬力歐賽車8的下載版序號
直接連線到任天堂ESHOP下載好遊戲

下載完要開啟的時候
跳出對話框
「A software update is required
Update data will be downloaded now」

按下Download鍵以後
跳出「Please Wait」

又跳回要求下載的對話框
就這樣一直循環....

以下是已經檢查的部分：
1.網路連線沒有問題
2.記憶卡容量沒有問題
3.其他下載版遊戲沒有問題
4.沒有跳出任何錯誤代碼
5.遊戲資訊跟主機資訊都說已經是最新版了


遊戲已經刪掉重裝三次
（含直接格式化記憶卡）
嘗試將遊戲直接下載在主機
全部都還是相同情形.....

請問有人遇過這種情形嗎？
這是要問任天堂客服還是該問日亞？

感謝各位幫忙～