很爛的購物經驗分享-電子產品被當配件處理?三星原廠直接回-不保固

本人於11月19日於三星線上商城購買Galaxy smarttag2智慧防丟器共4入, 3590元,
當初就是想著在原廠買比較有保障(我自己也笨,太相信產品品質了,沒有在7天內將4個都驗貨)

而後發現其中的一個防丟器電路是有問題的,電池會被誤判成沒電
自行更換全新電池後,不到一天,一樣的誤判現象又出現,與商品所宣稱「電池可持續使用365天以上」不符,
明顯地與其他三個smarttag2不相同,應為單一產品瑕疵故障

然而12/11去電三星商城後,經反覆追蹤,仍於12/15得到回覆表示「這是配件,不保固」
12/18到消基會去反應,也只是得到一個掛號信給三星,
12/29 再度收到「三星客服」回應消基會掛號信的回電,一樣的制式回答「這是配件,不保固」

那同樣是配件的藍芽耳機為何有保固?
一整個莫名其妙!
分享給大家,自己買東西要小心陷阱,明確驗貨
turf wrote:
那同樣是配件的藍芽耳機為何有保固?...(恕刪)


我比較想聽原廠怎麼回這個問題
無線充電盤也是配件吧?
turf wrote:
三星原廠直接回-不保固...(恕刪)


建議是分享在地圖上, 比較有提醒效果!
turf
謝謝建議,已到地圖上留評論了!等待消保官的後續
原來三星也有出防丟器,
只是我最近找的是要卡片型的丟了包夾才積極的想用,
在蝦皮買了TILE SLIM,
沒想到這個通知要加入會員月繳月費才有所謂的智慧通知,
好吧就先試用,
結果是卡刷了,
卻果離開手機也無通知,
問蝦皮賣家說他沒用過不知道什麼怎麼弄,有點瞎..
找到台灣代理商看到最後的FB更新是在去年的1/13,
有在代理嗎?
結果還有回應我..
但寫完情況後..
就不再回我了..
超瞎...
跟你這比還好一點點,
最起碼還連的起來..
哈~~
mark0826 wrote:
我比較想聽原廠怎麼回...(恕刪)


也想知道原廠怎麼回覆的
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