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1. 「全機10年保固」反成財務與後勤重擔
富士通在 2016 年率先業界推出「全機 10 年保固」的激進策略試圖搶佔市場。雖然短期內吸引了消費者，但隨著時間推移，10年的售後維修、零件備料與人力保固成本極高。在妥善率極佳的情況下，後續新機銷量若無法擴大，公司便難以養活龐大的售後服務團隊，最終被保固政策的長期信用與經營成本拖垮。
2. 安裝與清洗困難，冷氣師傅不願推薦
冷氣業界常說「三分機器、七分安裝」，通路端的冷氣師傅是推銷品牌的第一線。然而，富士通空調（如頂級 nocria 系列）設計較為複雜：
• 結構難拆洗： 機體內部結構與集水盤設計較深，許多民間洗冷氣師傅反映「非常難拆裝、不好DIY或保養」，導致多數清洗店家拒接或不願經銷。
• 原廠清洗費用高： 民間不願洗，原廠清洗費用相對偏高（約 4,000 至 6,000 元不等），降低了師傅推薦與消費者購買的意願。
3. 母集團轉讓與商標過渡
日本富士通母公司為了專注於資訊科技、人工智慧（AI）等核心事業，已在 2025 年初將「富士通將軍（Fujitsu General）」空調業務出售給 Paloma Rheem 集團。隨著過渡期結束，「FUJITSU」商標將在 2027 年 1 月停用，未來只能改掛「GENERAL」品牌。這段股權重組與商標轉換的過渡期，也嚴重影響了市場的銷售信心與推廣力道。
4. 日系強敵環伺，品牌定位邊緣化
台灣的日系空調市場競爭極為激烈，大金（Daikin）、日立（Hitachi）、國際牌（Panasonic）以及三菱電機/重工常年佔據主要市佔率。富士通雖然用料紮實、降溫快、故障率低，但在行銷資源與通路廣度上不如前述大廠，在價格上也沒有國產品牌的優勢，導致其市場定位相對邊緣與小眾。
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yeskia01 wrote:
如果10年保固拖垮？
那表示這品牌故障率高，
才有可能會這樣。
+ 1
我自身裝了合計六部，分別使用二~十幾年的日立變頻冷氣，從未出保過，其實是從未叫修過，至今都仍和新機時一樣的良好使用感受！
我週邊較熟的親戚，合計二十幾三十部日立冷氣，也是一樣的良好感受！沒聽說有固障或出保固的！
正常來說，好的品牌，應該是要靠好品質建立好口碑，留住顧客，增加品牌黏著度！
富士通冷氣，在台灣應該是銷售量太低，所以無法獲利！
不可否認，弱勢品牌，想要翻身，真的很難！
真假？我買一台日立冷氣就讓我修到列為拒絕往來戶！
保證真實，實話實說，絕非虛構或誇大。用最近聽到的一段話就是：「比珍珠的真還真」！
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10年保固是剛出的時候，最近縮水成7年還是撐不住了
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