我不應該沒聽你們的話，找非原廠的洗冷氣

hippofibt wrote:
對不起各位網友，我不應該沒聽你們的話，找非原廠的洗冷氣，以下正文

入住新家至今，也還未清洗過冷氣，最近我在使用小川X人的冷氣清洗服務時，遇到經歷。以下是我面臨詳細說明：

起初，價格透明、無毒洗劑、清晰有條的網站吸引我選擇小川X人的冷氣服務，並且還有清洗滾筒洗衣機，家中三台室內機+滾筒洗衣機想說一併處理了。
詳細時間線如下：
2024/06/02：
小川X人的技術人員來清洗冷氣。
2024/06/10：
端午連假後晚上發現冷氣製冷異常，第一時間懷疑是洗冷氣問題並聯繫小川X人，小川X人建議原廠先檢修處理，客服回覆迅速並也致電關切，但是夜晚沒冷氣，導致房間溫度難以忍受，3歲重度異位性皮膚炎的小孩實在無法安睡，整晚幫她搧風和冰塊降溫。
2024/06/11：
先簡單行李收一收先住旅館了，中午國際牌原廠維修師傅來做初步檢修，無意外冷氣漏光了，並另外安排時間請另組團隊來處理冷媒。過程中持續與小川X人的客服聯繫，再三說明洗冷氣並不會造成冷媒外漏，我表示三台冷氣同時冷媒漏光的機會有多少?先交由原廠處理。
2024/06/17：
國際牌兩位師傅來檢修，當下無法判斷是哪個位置在漏，拆兩台室內機回去檢測。
2024/06/18：
國際牌師傅致電表示，發現兩台都是散熱器故障漏冷媒，是清洗的項目範圍，但是無法確認是否是洗冷氣所致，不過因為是機台保固範圍內，國際牌可以協助出保處理，但需等台北料寄來才能維修，只好繼續住旅館。
2024/06/21：
國際牌師傅將兩台室內機維修完畢，安裝測試完成，終於可以回家了。

冷氣最終修好，但這段過程充滿了不便和壓力。
總的來說，我對小川X人的服務非常不滿意。他們缺乏專業精神，解決基本服務問題的過程極其繁瑣，這是不可接受的。小川X人客服說洗後才發生的狀況，本有責任需要去了解，用保固為客戶尋求最大的保障！若本次原廠的維修機器的部分發生的費用，會自行負擔其費用。所以你們的保障是用原廠的保固?清洗費用1萬2領完之後交給原廠善後，怎這麼聰明?

我不會推薦他們的任何服務，不然記得先準備好在外住宿的費用。