反推國際牌冷氣！原廠糟糕的後勤維修品質

RC212V4 · 2020-08-03T03:14:24+08:00

先請問：冷媒壓力正常等於冷媒量正常，正確嗎？去年6月底裝一台PX28冷暖PM2.5機型重度身障者長輩的房間，孝親房一樓無西曬設定28度，內機顯示27度，房內電子溫溼度計約27～27.2（開燈，室內2人）設定27度，內機顯示26度，房內電子溫溫度計約26～26.2（開燈，室內2人）很冷，很省電，很安靜，無臭酸味，一切都很美好----------------------1. 因PM2.5燈光亮度明顯比另外二顆燈暗很多，報修原廠維修員來看說正常？但我怎麼看都『覺得』不是很正常原廠這樣設計有麼用意嗎？一顆很亮，一顆很暗，一顆中等亮度（補照片）報修是冬季，重度身障者長輩怕冷，暖氣派上用場了不過外機開暖氣有明顯異音，維修員拆開外機用手扳了幾支鐵條？說好了沒聲音了，但異音依然存在，有小聲一些而已我當下反應還有聲音，但他堅持說沒有了阿算了，懶得說，他應該也無法解決一年內免收費，結案。這次的維修員簡稱A先生維修員走了後發現異樣（補照片）-----------------------2. 今年6月第二次報修，冷度明顯和之前不同設定28度，內機顯示28度，房內電子溫度計約28.4～28.8（開燈，室內2人）設定27度，內機顯示28度，房內電子溫度計約28.2～28.4（開燈，室內2人）連重度身障者的長輩都覺得冷氣好像不太冷我反覆測試，設定28和27幾乎沒有差異外機風扇轉速完全沒變化，房內溫度幾乎沒有差異（電子溫溼度計）設定26度時外機風扇轉速才有明顯轉速變快，室內才有慢慢的涼感這次來的維修員簡稱B先生，完全沒有任何檢查，連濾網都沒看一下大致上就說應該都正常（都沒檢查就知道正常？）後來請他到外機幫我把機殼裝好，維修員A先生沒裝好，2個地方都沒裝好至於冷度問題我想他應該也無法解決差幾天就滿一年了，一年內免收費，結案。------------------------3. 室內銅管滴水，時有時無，內機風量『感覺』異常，風量開最大風量沒有很大？先聯絡安裝的店家過來看，銅管滴水是冷凝水，可能長時間開機的問題我詢問保溫棉再多包一層有用嗎？他說應該沒必要？然後詢問風量問題，他們裝國際和日立居多，也說風量『感覺』有異常最大風量不應該這麼小，建議聯絡原廠來看7月中再次報修，這次又是維修員A先生A先生來電詢問我方便的時間，我說下午1點，他說1點不行已有約我問那12點半呢，一樣不行已有約了，他說12點可以因為要帶長輩去醫院復健，12點才能到家，想說應該可以吧維修員來了後我先詢問冷度問題，我覺得有微漏冷媒或冷媒量不足請他先幫我測量一下冷媒有沒有漏測試後外機測量冷媒壓力約135，維修員A先生表示120～130內正常所以沒有漏冷媒，冷媒量也足夠（請問正確嗎？）我這台銅管長度約11～12公尺，安裝時沒有補冷媒依照國際牌LX安裝手冊表示（我沒有PX手冊）銅管長度10公尺內不用補冷媒，超過的話1公尺補20g冷媒所以想說是不是應該要補20～40g冷媒才符合規範，他說不用？（原廠規範寫假的）來到房內詢問風量開最大覺得風量小，他用手測試每段風量都有變化就說很正常？他說2.8KW風量就是小，要大台一點風才會大但我新機剛裝時風量開最大感覺比現在大很多？濾網每2個禮拜洗一次非常乾淨，濾網拆下蒸發器也非常乾淨，房內空氣清淨機24小時開著貫流扇以手電筒目視也不算髒，薄薄的一些灰塵而已室內銅管滴水問題，直接跟我說你有裝管槽我怕拆壞，所以你叫安裝店家來看吧冷度問題，風量問題，滴水問題，完全沒有一樣有解決什麼問題通通都說是正常的，機器都沒問題，讓我在觀察看看接著說超過一年要收300元車馬費，什麼問題都沒解決，一直聽他講淦話

費薛曼

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11樓

費薛曼

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我家也有一台國際牌冷氣，前一陣子疑似故障，不過後來無緣無故就好了，當時有打算叫維修，上官網後，發現在地電器行也可以維修，我猜測他們應該是跟國際牌簽維修約，但直營的分公司一樣有提供維修服務。

pcian wrote:
國際牌維修變外包了？...(恕刪)

Eigen

19823分

12樓

Eigen

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會變色的 LED ，庸人自擾，當然和旁邊另一顆會不一樣

暖氣的聲音，有用過冷暖氣機，就會知道，暖氣的聲音比冷氣大聲很多（沒散熱冷媒無法壓縮）。

溫度設定受環境影響，要怎麼設定？太熱就一度，太冷就加一度，之後呢？就不會常調整溫度了

而不是有文字潔癖，設27就要手邊的溫度計顯示 27 ，怎麼可能？

（很久以前我遇過一個日本案子，Y=2.5x , Z=Y/101*14.5 , x=1-255 , 然後要求 Z 要整數顯示，完全的不合理）

室內銅管滴水。沒照片，看不懂你的問題，依你照片，排水直下，銅管跑管槽，到底是那滴水？

從 LED 開始，對維修人員而言，這個客人就是來挑骨頭的。自然越修問題越多了