(2024/8) 冷氣室內機 木質背板開孔收費$4500 合理價?您接受嗎?我拒絕!

非抱怨文
提醒,收費不合理/不接受的,要明確表達拒絕或商討應變方式!

看倌們,如看看待解讀PO文,屬個人智慧!

結論:
1. 大同42級冷暖,R-42DHSA/FT-42DHSA
8/24施工人員現場另報價$4500/木板開孔費,屋主拒絕,決定自行初步開孔
2. 另排時間,同組人員來施工安裝 (物品/贈品皆放在我家)
3. 已等一個多月,又要再等,感到洩氣/失望...
(施工人員,交涉商討過程中都笑臉,不然可能退單或要求換人)

(2024/8) 冷氣室內機 木質背板開孔收費00 合理價?您接受嗎?我拒絕!
哇,要價$4500耶
(2024/8) 冷氣室內機 木質背板開孔收費00 合理價?您接受嗎?我拒絕!

需求:
1. 25年齡大樓,客廳,前屋主已用25年東元分離式冷專,會自動斷電
我們搬來14年,母親只需有涼/不用到冷,配合吊扇,用42級已可
2. 三洋42級冷暖,大同報價$30900/全國報價$20900(需排等8月中安裝)
3. 大同42級冷暖,R-42DHSA/FT-42DHSA,中製或貼牌機,我們不介意
賣$27900/送14吋DC風扇...
4. 缺貨,需8月中後才有貨,排裝
我們接受,等!

過程:
1: 7月中,大同門市人員,有到家勘場/拍照

到門市完成下訂$2000後,7月22告知,8月中下旬進貨200組
排8/23早上安裝,8月20再通知改8/24早上
8/24施工人員來後,我再次帶察看放置位及討論如何拉管拉線...

2: 人員說,大同沒說有木板
要開孔,處理收$4500,但他們非木工,也沒帶相關工具...
當下我明確表示,不接受收費高達$4500

所以什麼都沒進行
留下物品/贈品,排下次再來!

3: 我立打回報大同
大同說,可找配合木工來看及報價
我回,我可DIY處理
但,人員不願等 (約10點前到,10:20才來)
他們很忙還要去別點...

(如我當時強硬回還我遲到的20分?我20分內搞定木板開孔
他們做其它的(例,拆室外機..),分工後,最後能當日完成安裝,不是好嗎?
就原本停留施工2-3小時,既然沒進行了,說什麼很忙還要去別點,就是多餘的話)

4: 當下理性想,早日完工是目標,非需爭吵爭論不悅的
或許,施工人員不悅,嗆不做了,叫大同換人換組,重排...?
重新歸零/從頭再來,何必呢

不如退緩一點,共識接受,另排時段來裝!
那就不接受啊 發文用意是? 也沒人逼你接受,就多找幾家報價就好了
要找會先看現場的店家,才不會遇到奇奇怪怪的問題。
沒看過怎會知道現場狀況?
大同42級冷暖,R-42DHSA/FT-42DHSA
中製或貼牌機,我們不介意
賣$27900/送14吋DC風扇...

8/26通知
8/30裝機
但委外配合的施工安裝人員要求門市來住家一趟,拍開孔狀態
(8/27下午到)

我提: 加LINE,傳照如何呢?
大同回: 跑一趟,現場看/拍...
有裝潢要處理的別找一般電器行. 要找有一條龍服務的. 網路找一下就知道了.
不接受就不要吹冷氣阿 很簡單 使用者付費 花錢買享受都不願意 可憐
謝謝 留言有感酸言/批評

8/27中午打電問
下午1-4點,確定可約幾點來? (確定約13:00)

8/26電通我們8/30安裝及8/27需到家看開孔狀
電話中我說怎不加LINE/傳照?
店長反而說,我沒提說過加賴,傳照

大同說,顧客沒說,門市人員不知外配人員所做所行所言
店長聽完8/24過程,最後有軟些代示歉意
也想去問問,開孔要價$4500的合理性
如要換施工人員,可問可排...

待8/30安裝好
再決定是否打總公司客服反應一些不妥事項
Ye-Kin-233
畢竟冷氣安裝業特性就是衝這種季節性的收入(做半年、休半年)時間就是金錢、沒人會跟「錢」過意不去的。
依樓主所述...
已經有場堪才估價過
除非有隱藏不能發現的事情
或是買家另外提要求
才能另外收費...或議價
這開孔應該屬於預先可見的...也不是樓主另外提出的
照規矩是廠商要自行吸收
8/28下午已打台北客服,紀錄該事件
待台北問下訂的店,比對顧客所說所言之情事/過程
及回覆
施工安裝人員,報價收費$4500之行為/行情/合理性為何?
版大應該是覺得被亂開價,這樣的話確實很不妥
自行處理當然可以,只是來安裝的人就賺不到這一筆,是我的話會直接換人安裝
畢竟安裝得好與壞,對於日後使用會有影響
該區經理主管來電:
1. 聽客戶說流程/經過+不妥不滿之處
2. 8/30施工日,來督工及帶小禮表歉...

又再次來電:
1. 8/30換施工人員
2. 提約今晚19:30特來現場察看,回去再跟人員交待
8/30仍會到場看著...

我是正面看待/期待完善 滿意安裝完工!

哇,裝個$27900冷氣
搞這麼大一圈
一星期內,一件事要同說四個人,勞神勞腦勞身心呀

或許裝好後,再另開PO文???
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