特別是黑色， 在燦坤購買的。
有經驗的一起來分享蓋樓(也歡迎其他通路有相似經驗的來分享) ~
剛好蹭上這一波國際台製熱泵開箱!
不是挺滿意就是了(賣場)!
紀錄跟分享安裝過程與掉漆問題，與簡易使用心得分享!
掉漆位子: 觸控板下方的塑膠飾板。
是一個不再邊角處， 東西掉下來也不會第一個撞擊點。
事前已先將洗衣機位置周圍清空。吊衣桿的衣架就算掉下來也不會碰到。
安裝後到第一次洗衣服就是摸觸控板和開蓋子，有什麼理由我需要爬上去洗衣機或挪動它呢?
安裝當日與洗衣機接觸的時間，協力廠商還比較久呢，呵。
又不像手機隨時可拿取跟移動，若拆封後有刮痕就認了。
圖一掉漆
圖二安裝完與衣桿相對位子
購買與安裝:
3/22到貨
約17:30開始安裝:
1. 梯廳拆除外箱
2. 協力廠商確認動線與安裝位置， 2位人員開始用人力搬移。
3. 搬移時在室內走道要轉到廚房時， 機體有放下來地板 (修正機子前進的角度才能轉進去廚房再到工作陽台)， 2人+機體大小，在走道上較擁擠，其中一人夾在機子與牆壁中間，該人是用擠的才能離開機子與牆壁。
4. 放定位後做水平 (贊同師傅們蠻認真在做水平，但終究是少做了一個動作， 使脫水聲音很大且震動幅度也很大， 超乎對滾筒洗衣機的認知)。
放定位同時， 其中一位師傅把簽收單就拿給家人簽收，同時洗衣機還在安裝，師傅做水平與試運轉。
這裡疏忽了， 認為本次購買全新機(過去在燦坤買展示機，事後要打磨客廳磁磚又是另外一個故事了)， 沒先做好所有項目確認就做簽名，且未逐項確認簽收單並打勾(打勾處留白)。
5. 試機後收工(約18:20)
6. 丟一堆衣服測試機器
從客廳窗戶一直傳來類似飛機引擎加速得高頻與撞擊聲， 發現是脫水的聲音隨即去察看與錄影， 大約是20:00左右， 此時也未留意到掉漆處。
(後來回放影片才發現已經有刮痕存在了)
約莫23點忙完一堆事， 收衣服整理時， 才留意到刮痕與掉漆。
時間太晚， 燦坤也下班， 打給施工師傅太晚可能會打擾。
但有到國際官方網站， 線上報修水平問題與掉漆。
3/23
08:30去電協力廠商詢問掉漆、脫水噪音、與未取得的配件 (原廠板手， 調整腳墊片，未來要搬家都會需要，請問大家都不會留或廠商預設會帶走嗎?)
13:50 寄放‘忘記’交付的扳手跟墊片
14:15 協力廠商前來查看刮痕拍照， 並表示拆箱時未發現刮傷。
協力廠商表明安裝後的照片也無法證實無刮傷掉漆。須等燦坤與國際原廠檢驗照片。
3/24
國際原廠售服站很快就聯繫，來確認氣泡在水平儀正確位子 (雖然已自行鎖好調整腳)，並表明滾筒式脫水的晃動與聲音是正常的，拍照掉漆處與保證書回報。
3/25
15:50 燦坤副理來電表明
1. 客戶已簽收
2. 隔日才通知 (要多早? 你燦坤是7-11? 參考民法第 354 條第 1 項)
3. 已使用，認為不能換機。怎麼你試運轉的時候不也是使用也放水了?
要消費者盡量使用後去蓋保固書的也是燦坤。
(民法第 354 條第 1 項瑕疵擔保當，實體店面也適用，更何況下單時現場根本無實體機)
19:00 協力廠商拍攝外箱回報，供原廠確認出貨與包裝是否正常。
3/28
表明原廠不退換且不認為是瑕疵。
國際原廠需上簽呈是否能送贈品。
燦坤表示會送廚房用品。
翻譯: 拿到瑕疵物，你/妳各位消費者請自己認賠喔~
PS.近期購買三洋的洗衣機，外觀也是有碰撞痕跡(當下跟安裝人員說也沒用，表示收到貨就是這樣)，過3~4天後去電，也是換一台新的!
以上為到目前的處理經過。
幾個問題:
1. 請燦坤提供證明，確定拆箱後與安裝後是無刮痕的。
(什麼叫消費者要負責任確認? 一到梯廳就開始拆跟搬, 也可以是國際原廠出貨前就刮傷? 燦坤運輸途中即有不正常的碰撞再盒內即刮傷會不會傷到內部零組件? 協力廠商有用適當的保護措施來移動與安裝? )
2. 協力廠商在搬運過程為什麼不能用有輪子的推車? 網上其他安裝就有
3. 國際牌這次的黑色整體是好看的，但塑膠件的烤漆品質是否不足? 相對白色容易掉漆? 在出廠或搬運過程中較容易出狀況?
4. 燦坤請加油，廠商品質高低不依，原廠品管再好，都要陪你擦屁股?
外包廠商，原廠都不是讓你拿來出問題時後的防火牆，你是仲介是賣家，出問題就消費者當然找你，還要消費者去舉證，消耗大家的時間，早晚被第二名串位。
本次安裝收到大家電配送滿意度調查簡訊，若是啟用許久，看來還沒達到汰舊換新效果，再一次加油。
Hi, 林技典董事長，您有幸看到的話，可以給您一些建議參考。
整理一些01上消費心得:
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使用心得
1. 一般衣服非厚磅數，8分滿都烘的乾，除了一開始沒展開的衣物局部會些微潮濕。
2. 實測有厚度的被單，洗烘跟單洗人工曬， 蓬鬆度有烘的大勝(或許太陽剛好沒那麼大)。
3. 亂丟一些人造纖維的衣服也沒有明顯縮水(體感)。
4. 用水真的很省，開蓋也不會漏出來，其他人也是嘛?
5. 水平定位需要技術，上網爬文後發現不少消費者與安裝人員(協力廠商與原廠)都不太知道定位後，調整腳的螺絲要往上鎖(原廠配的工具可鎖)，才可避免震動、噪音、甚至久了定位跑掉。大家有空用手機拍看看。
