[維修經驗] 千山x水 RO無桶直出淨水器 RF系列

Mao1535 · 2022-06-07T23:34:12+08:00

去年因搬家，考慮安裝RO逆滲透，但又想節省廚下空間，最後選定千山淨水的無桶直出機型 RF-800雖然白牌選擇很多，但平時實在沒時間自行研究，只好找有品牌的產品，就當作是花錢買服務跟濾芯品質殊不知在一年剛過保後，各種小毛病成了惡夢的開始1. 馬達自動啓閉一開始是馬達會自動啓閉，每數十秒就發出“噠噠噠”的聲音偶爾會自動啟動，需開啟鵝頸龍頭再關閉，馬達才會停止請技師來檢測後，一拆開外殼，就發現馬達下方散落一攤碳粉技師表示馬達爆碳粉需收回維修後續說明是因水壓不穩導致馬達損壞，換馬達開價$19xx但剛過保就損壞，且當初安裝時有確認水壓在正常範圍，不用安裝減壓閥比較像是料件不良或是產品設計問題，要由消費者負擔費用似乎不太合理吵了半天，最後千山只願意將價格壓到 $15xx這過程來來回回也耗掉一週左右，最近都在家工作，要一直買礦泉水也很不便，只好接受價格2. 馬達無法關閉更換完馬達後，沒想到問題依舊存在，鵝頸龍頭沒開的狀況下，馬達每幾分鐘就自動開啟1~2秒後關閉第二次通知技師來檢測，也只是調了微動開關的靈敏度土法煉鋼的試了半天，實測3分鐘無自動啓閉，技師就離開了原以為問題解決，但後來發現只是馬達啓閉間隔延長至5分鐘，但依舊會自動開關第三次通知技師來檢測，技師直接更換了微動開關更換後又調整了靈敏度，等了5、6分鐘沒異常後，技師離開但不到兩小時，馬達又自動開啟了，然後....就再也關不掉了即使開啓鵝頸龍頭再關閉，馬達依舊不會停止電源重插拔後也無效因為是無桶的設計，所以也不是因儲水桶壓力不足而導致持續製水原以為是花錢買服務跟品質，結果是花錢找罪受現在也只能等技師第四次上門維修，但除了直接換台新的外，實在也看不出還有什麼零件能換了再修不好也只能認賠殺出了以上經驗，供大家參考--------------------------------------------------------------------------------------------------------------後續更新--------------------------------------------------------------------------------------------------------------第四次檢修由店長親自出馬判定無法現場處理後，立刻提供RO桌上型飲水機當備用機而原本的機台第二次被帶回檢修隔天告知馬達無法停止是因為技師在第三次檢測時，將微動開關調壞了後續重新更換微動開關＆新一代馬達，並調節壓力機台送回時再加裝減壓閥，也一並更換鵝頸龍頭目前正常使用中，且新馬達噪音也明顯降低不過若微動開關這麼脆弱，應該在產品設計端就要考量維修難易度相信可減少技師意外調壞的風險總不能出事都叫技師跟門市扛最後由總公司出面退回$15xx的馬達費用，並贈送一年份濾芯作結