各位大大，請教及建議一下
家裡目前的機器人是用三年的陸版米家免洗掃拖機器人pro現在有不少問題，
掃不乾淨、拖不乾淨、嚴重卡毛髮等
以前一次打掃大概都要快兩小時，
現在變成不到一小時，有時甚至半小時就傳來訊息說清潔完成
然後拖地的水以前一周兩次的打掃後，一桶水都幾乎快用完，
現在變成半桶水還可以剩下半桶
也看不出來什麼原因，所以想說要來換掉
綜觀以上的原因，想說要針對後續維護方便、可有效排除卡毛髮的問題，
因為現役是網路上買的，過了三年也找不到賣家，
陸版的在台灣也不曉得找誰查修，
所以維護及購買備品的方便性就變成這次換新的主要考量之一
再來就是家裡除了我，其他都是母的，所以到處都有頭髮⋯⋯😅
現役這台的主刷很容易會被毛髮卡住然後就被纏繞到破損，
所以除毛髮也是重點考量因素
不曉得現在市面上在售後服務部份哪間最有效率最方便？
目前有看了小米（台灣）跟追覓和石頭，
稍微爬了一下文，這三間是不是追覓的售後服務最佳呢？或是⋯⋯？
可否給個建議，感謝大家
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孤單的玻璃獸 wrote:
我覺得追覓售後挺不錯...(恕刪)
怎麼我跟你相反，追覓的售後用line 溝通，要求保固詢問如何維修，好幾天才回覆，原因是客服不足。
追覓我買了2台，1台自用，在保固內滾輪損壞，雖然客服效率很差，但還是有享受到保固維修好。
另一台買給家母用，過保固沒多久就壞了，症狀是清掃一半就暫停不掃，或是清掃完回去充電暫停沒充到電，
我常常要用app 搖控機器人繼續清掃或是返回充電，返回充電有時還是失敗，要再做一次返回充電，
在追覓臉書社團看到有人有這情況說是充電接觸點接觸不良，清潔就好，但我怎麼清潔還是一樣不會好，
因過保固，我也懶得修了....
追覓品質不好，客服人力也不足...供你參考。
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