Neato D Connected 系列升級韌體4.0後無法連線之解決方法

這個系列當初買了平價版的D3,曾有過換貨 (第1台) 與退貨 (第2台) 的不佳經驗,都是因為 wifi 連線失敗且無法自行解決,因此後來再買Neato 都不考慮有連網功能的。僅存的這台 D3 乖乖服役了一年多,結果因好奇 4.0 版的韌體支援軟體磁條功能,一升級完手機 app 顯示掃地機離線 (心想不妙,這好像之前退貨那台的症狀),果然試了一堆國外網友所提供千奇百怪的方法都無法讓 D3 回復連線,很明顯韌體有 bug,總是失敗在向伺服主機註冊 Neato 這關,正想放棄時 (以後只好手動按鈕啟動了),突然瞄到有個案是拿機器回門市維修,店員改用手機熱點連網,成功將 Neato 註冊後再去更改 app 中的 wifi 設定,一嘗試終於救回這台 D3 的連網功能。

若有遇到類似問題的 D Connected 用戶,不妨試試上述方法。
我最近也購買一台 Botvac D5 Connected,原本韌體版本較舊,
所以一買來連上手機後連升兩次版本。

升級第一版後也有發生無法連線的問題,我就照說明書的說明 Reset D5
到重新連線模式就成功重新連上了。接下來再升 4.3 版時就沒有發生連線問題了。

方式如下:
1. 長按 D5 上的唯一一個按鍵和保險桿右方 10 秒至自動關機(全部燈號熄滅)後放手。
2. 再按一次那個唯一的按鍵啟動。D5 開完機後會發出聲音。
3. 手機 APP 上刪除已有的 Botvac 後重連 neato-xxx 的 Wifi 重新輸入密碼就 OK 了。
這是官方所提供重置wifi連線的方法,試過但沒用。猜測可能是無線分享器某些設定造成註冊伺服器失敗,但為何換個網路 (例如所提供使用手機熱點或無線分享器) 註冊成功後再將wifi換回原分享器又OK就不得而知了,也許註冊過程對分享器設定比較敏感吧!

jerrypc wrote:
我最近也購買一台 Botvac...(恕刪)
最近剛買一台,但軟體還在3.1.x,想昇級的話要先昇到3.2.x,但會出現"伺服器或檔案組態錯誤",試了很多次都無法昇級,所以也就昇不到4.x了,不知該如何處理。
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