長榮航空的訂位專線電話只有一綫

出國解封,長榮航空機票位置出問題,想打客服電話,只有一綫號碼(非免費),打通電話,至少五個問題(當然是語音),最後是回答幫您𨍭客服人員,接著是四到五個宣傳錄音,每一個約30秒,中間穿插「現在客服人員都在忙線中」,從打電話到掛電話,約7至8分鐘!
長榮航空公司不是小公司,為什麼不能讓客戶先留下電話號碼,再回覆呢?
您有打進去還不錯,我要改機票日期,上網辦理時說要打客服改才行,打了兩個禮拜都是佔線中,都不知該怎麼辦
0800098666
0225011999
老爸掛點後
這些子孫 開的公司 服務品質 開始下降了
星宇 長榮 都開始同樣模式 賣機票了
就是要你買貴貴的經濟艙
限量 普通的 都不是人啦
goanglin wrote:
您有打進去還不錯,我...(恕刪)
只能到辦公室抽號碼臨櫃辦理, 而且苦等過號還要重拿號碼重排
長榮航空公司僅針對買票人當下提供客服(請看官網設計的客服資料),對售後服務不佳的客怨訴諸不理外, 網路上、官網上的所有電話都打不進去也置之不理。 有人建議去長安東路現場處理~請問現在是第幾世代? 消費者要從天南地北專門跑到台北來處理航空公司的一個小小事情嗎? 現今社會早已是E化使用電子郵件, 長榮航空公司也不提供此服務 … 一切的一切讓人痛恨台灣人創立的飛航公司本應讓國人驕傲,怎如此蠻橫地針對國人提供如此的服務態度?!
只對當下買票者提供的現世現實服務,惡劣又惡質! 丟台灣人的臉!

上班休假都打不通,三天氣死了,負評。
0225011999網路留的客服電話
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