出國解封,長榮航空機票位置出問題,想打客服電話,只有一綫號碼(非免費),打通電話,至少五個問題(當然是語音),最後是回答幫您𨍭客服人員,接著是四到五個宣傳錄音,每一個約30秒,中間穿插「現在客服人員都在忙線中」,從打電話到掛電話,約7至8分鐘!長榮航空公司不是小公司,為什麼不能讓客戶先留下電話號碼,再回覆呢?
長榮航空公司僅針對買票人當下提供客服(請看官網設計的客服資料),對售後服務不佳的客怨訴諸不理外, 網路上、官網上的所有電話都打不進去也置之不理。 有人建議去長安東路現場處理~請問現在是第幾世代? 消費者要從天南地北專門跑到台北來處理航空公司的一個小小事情嗎? 現今社會早已是E化使用電子郵件, 長榮航空公司也不提供此服務 … 一切的一切讓人痛恨台灣人創立的飛航公司本應讓國人驕傲,怎如此蠻橫地針對國人提供如此的服務態度?!只對當下買票者提供的現世現實服務,惡劣又惡質! 丟台灣人的臉!