事情發生在去年2019年12月
朋友向燦星旅遊社購買2020/5月到7月國泰航空美國來回機票數張
因為新型冠狀病毒(COVID-19)因素
國泰航空近日發信班機取消
並在官網公告不收手續費全額退款或可免費換票(截圖如下)
國泰航空:我們為受新型冠狀病毒疫情影響的乘客,豁免取消行程及未能報到的手績費用。
但是向燦星旅遊社詢問
不僅服務人員態度惡劣 好像欠他的一樣
還告知退票要收500手續費,換班機要收1500手續費
朋友非常不爽
國泰航空一毛都不收
燦星旅遊社卻要收這麼多
真是見識到燦星旅行社不愧是黃色鬼屋的關係企業
版友們以後千萬別向燦星旅遊社訂購機票、行程
以免被坑