第一次遇到儲值後,沒有即時出現儲值資料,儲$800,現場等了10分鐘還沒有儲值資料,店長出現,解釋一翻後,感覺不太對,跑到全家試儲$100,可以即時看到,再返回原超商,說兩張都要拿走,我還是要保留繳款證明吧?後來再到全家儲$600,資料都有出現。原超商資訊系統比較爛嗎?看一下今年儲值,三次小Hi,四次全家。但只要錯一次就不想信任了,除了非eTag用戶繳費免手續費之外。
我有一次也是在萊爾富儲值印象很深禮拜五儲值300六日出遠門玩禮拜一去7-11看的時候 餘額XX元 應繳3XX 建議儲值500元我心想 我禮拜五才儲值 這樣對不上捏...之後就... 沒有之後了 都在7-11儲值
Line Pay結帳錯誤都可以取消,但eTag上收據有寫,只能請總公司那邊處理。其實還蠻不能接受因資訊系統造成錢流傳遞錯誤。ps、其實昨晚並沒有說他們系統問題,因為三番兩次說不會有問題,但實事求是全家驗證,他們還不相信,用機台出單還是沒有入帳,是我再度要求,並拿全家正常儲值資料他們才願意處理。
平安御守 wrote:我有一次也是在萊爾富(恕刪) 最早eTag是跟全家合作,可能穩定性高,但小Hi有好處是集點和非eTag用戶免手續費,小七還要手續費。反而因此,我eTag多找全家和小Hi。但如果在九折最後一天午夜前儲值造成延誤,就可能浪費了40多元,甚至更多。
tda123456 wrote:一般繳完錢就可以拿到(恕刪) 店長要拿我的繳費證明去跟公司講,那麼所有的一切就只能建立在「信任」他們,問題是發生這種事還要信任什麼?因為店長也指給我看,確實門市也沒辨法介入,退款或取消交易,如果沒有下放門市這種權力,就是資訊系統不該發生這麼單純的錯誤交易。如Line Pay交易成功馬上收到,應該是要被信任,甚至店家弄錯也可取消(有硏究過Line Pay的Sandbox)。