繳費通知單沒有提供明細,只能乖乖地去遠傳服務中心申請?

上週收到繳費通知,
通知單上只有「交易日期」跟「通行費用」的資料,
意思是遠通電收說多少錢就得乖乖繳多少嗎?

剛剛撥電話去客服,
客服告知要明細只能自己攜帶相關証件到全省75家遠傳中心辦理,
也就是附近沒有遠傳服務中心的用戶只能乖乖繳費就是了?

遠通電收客服表示這樣的做法完全合法,
也拒絕提供其他的方法讓用路人核對繳費金額是否正確,
果然是風頭過了態度就變強硬了,
沒裝etag的用戶就只能乖乖配合或祈求遠通電收不會算錯了!

這就是大有爲政府的英明政策!
他既然沒有提供明細,
那代表我們就有提出疑義要求他們檢具證明澄清的權利。

建議你可以稍微核帳過後,
挑出你記不得或是你覺得有問題的筆數要求遠通電收澄清。

如果遠通電收相應不理,那就撥電話給高工局請他們幫忙查閱。
(以上方法本人已經有試過,由高工局催促遠通電收查詢最有效率)

目前應該沒辦法逼他們提供全部過路明細,
但相信只要我們單筆單筆不厭其煩的一直煩他們、逼他們提出證明澄清,
他們被逼煩了應該就會盡快主動開放讓大家查閱明細。

一起加油!
既然遠通如此鴨霸

不如採用選擇性失憶法
只要看到過路費
就打電話去高工局要明細

不用百萬人
只要幾百人不間斷的去煩高工局
我就不相信高工局有多少承辦人員,有多少時間可以耗在這個點上
今天打去高公局、
從客服人員到承辦人員都堅持表示「基於保護個資」而無法協助查詢明細,
只能自己乖乖地攜帶証件去遠通服務中心查詢,
偶等等再去試試!

aks333.tw wrote:
今天打去高公局、從客...(恕刪)


高工局1968專線可以轉遠通電收、不用錢、語氣重一點

非eTAG查不到明細、但有過路金額。

ducklin.yaya wrote:
高工局1968專線可以轉遠通電收、...(恕刪)


真的嗎?
請問怎麼轉 能分享一下嗎?

killy_chu wrote:
真的嗎?請問怎麼轉 ...(恕刪)


撥1968,等高工局人員接電話後,請他幫您直接轉遠通電收.

不要理會1968撥通後那段電腦語音.

之前有網友提過這樣,我昨天第一次打1968,就給他如法炮製.效率好得很.建議大家多多使用.
aks333.tw wrote:
上週收到繳費通知,
通知單上只有「交易日期」跟「通行費用」的資料,
意思是遠通電收說多少錢就得乖乖繳多少嗎?


現在收費業務己經全部委任給遠通電收

所以明細要和遠通要, 高公路不負責收費業務

你可以辨e-tag 或是到遠通登記

一樣可以有網路明細


不管如何, 你一定要去遠通那邊處理
當然可以學反對者,寄存証信給高公局

這邊有範例,可以download 寄一下
給遠通的存證信函

不過相信
發揮不了太大的作用


高公局只是好心通知你去遠通繳錢, 你發存証有什麼用就好笑了

而寄給遠通又更暴笑了, 你用辨識又沒有登錄, 他只靠車牌號碼明細要寄給誰?

而登錄之後,又可以上網查


寄存証, 只是自我安慰.. 不過反對者一向都喜歡搞笑..
這招要學起來,感覺就是打電話給客服請他們轉主管一樣哩XDDDDDDD
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