主旨:關於反映「非eTag用戶問題」1案,復如說明,請查照。
說明:
一、 復台端103年2月7日致本局局長信箱電子信件
二、 非eTag繳費用路人,因ETC系統只有車牌通行紀錄,沒有可供確認確為車主本人之身分認證 資料。
倘貿然開放網站輸入車號即可取得通行明細,將使車主行蹤隱私遭到不法侵害之風險。故規劃非eTag
繳費用戶須前往遠通服務中心(直營)進行身分認證後,方可取得相關明細資訊。
三、 另非eTag用路人查明細,本局已責成遠通公司進行後續改善措施,遠通公司規畫如下 :
(一) 自2月14日起除可於遠通門市查詢明細外,部份遠通服務中心(47家) 亦可提供服務(詳如附
件),所以全省共有26+47=73個服務據點可提供通行明細查詢。
(二) 無論是eTag或非eTag繳費用路人,自3月15日起可在遠通全省服務中心憑車主證件及行照雙證
件申請帳號密碼,往後即可上網自助查詢明細。
四、 另提醒台端:臨櫃申請帳密,基於個資考量須由車主本人申請,不能由他人代辦,且由於須取得監理
異動資料及帳務處理作業需七日,所以能查詢到的是七日前之交易明細,尚請諒察。
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