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依時間先後順序排列
1.碼表那片透明壓科力內側油膜不規則(水滴或是起霧)>>ASS店說這是油膜太厚，可以換但是不能只換那層殼要整組都換掉(含碼表)，如此的話要是之後碼表壞掉就不能算是保固範圍了= =(這解釋我一直都覺得很怪= =，所以我想說就先這樣吧等保固快結束再去換新的，反正換了之後都沒保固了...)
2.大燈組進水(小水滴在大燈內側)>>直接換新
3.大燈有時會不亮~需要稍為推動一下遠近燈開關才會開啟
4.喇叭不會響(超危險= =)
5.後方向燈進水>>這個ASS店說要問問看給不給換= =(我是用水管洗~不是高壓水柱)
最近由於一直要用車~昨天才遷去ASS點讓他送修2.3.4.5點應該禮拜五可以拿到車吧~到時再來報告進度
p.s離保固還有....2禮拜~=口=
我是覺得有時候不是人為的問題，去問問保固不算是在凹吧!?
雖然ASS店有的真的很無言，但是我覺得可以爭取的東西就不要覺得是自己再吃凹別人，不然真的會很吃虧。
這一年送修的經驗讓我有些疑問:
1.有時候我甚至覺得為何不能叫料，一定要送原廠修!?ASS店的維修並不代表原廠，那為何要有ASS店，ASS店和一般的SUZUKI的店面又差在哪優勢又在哪!?
2.有時候機車店的態度著實不是很親切。(這段時間我沒有車的不便，是我自己要負擔或許沒錯，但是我覺得沒必要搞成理所當然的感覺。好像我幫你修已經是仁至義盡了。)試問我依照貴公司的操作使用工具卻損毀，身為提供者的貴公司態度定位究竟為何!?
以上是個人淺見，SUZUKI的車況真的很不錯，也許隔行如隔山吧，但我覺得服務業的精神應該都是通用的。
建議版主去爭取自己的權利，語氣平和點的去陳述自己的觀點，讓車行了解、溝通，沒必要覺得自己是來騙保固的。
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輸輸去的車我覺得很棒, 差的真的是人員
重點先講- 保固內能測試就快測, 過保固他們就一堆藉口(高雄中正路那間)
我的NEX騎了近1年時,在9,800KM去請他們換大燈(自己去金弘升買歐司朗),
把原廠philips燈泡留下來帶回家
然後騎了3個多月,就在前2天, 因大雨結果大燈不亮了
想說以為是燈泡燒掉, 自己換
沒想到是大燈進水
這我很驚訝, 因為一年來我每1~2個月就洗一次車,完全沒問題
我怕又爆歐思朗, 故把原來的先裝上去用, 再騎去店裡讓技工看
但自己換之前有先拍照存證
↑以上就是錯誤的地方, 請記得發生事不要做任何處理,他們全都不認帳
還有, 用錄影的比較準確,
這張是起霧, 正中央從上而下的水滴都在裡面
燈泡爆炸
用手壓在水滴上, 證明水滴在裡面→用錄影的比較清楚
這個比較難辨視, 在底座有紋路的地方有水滴
他們第一句話就先問, 騎多久了,
我說1年3個月, 態度就馬上變了,
說我都用雨衣壓在車頭,所以才會起霧
我還開照片給他們看(一直跟他們說是進水,不是起霧)
年輕的看完照片都不講話了,
剩老的一直講 " 看照片不準 "
然後說燈泡沒裝好才會燒掉, 我說"燈泡在你家裝的"
他又一直說什麼燈泡的角度要怎樣怎樣的
我說 "燈泡在 9,800KM時在你家裝的,去查紀錄"
他就閉嘴, 但沒動作
然後就開始說起霧是因為什麼什麼(雨衣的那句又拿來說)
我說是進水, 不是起霧...
他又扯一堆,
然後我說, 我不是要你換新的 ,你給我檢查哪邊有漏,我要封膠
說完這句,之後的話全部都沒有任何推脫之詞, 都在裝好人
他就笑笑說, 他在幫你拆了阿 (年輕的已經在拆車燈了)
結果也只是拿去吹電風扇,
還假裝教我怎麼封膠, 跟我說明原廠都怎麼封的.....
後來年輕的幫我裝時, 我感覺他好像要鎖到我的螺絲划牙一樣的大力
狠狠的鎖緊
基本上我已經沒差了
因為過1年3個月, 我也只是想拼看看,
沒想到遇到這樣的態度,也算是收獲啦
給有在 高雄市中正路這間買車的車友參考
NEX我覺得很好騎, 這篇氣的是他們的服務態度
fragrantfish wrote:
建議版主去爭取自己的權利，語氣平和點的去陳述自己的觀點，讓車行了解、溝通，沒必要覺得自己是來騙保固的。
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