請問個案管理員這項職業跟原先預期的有何不同？過程中有什麼後悔的地方嗎？參與過哪些相關的培訓及研討會？會如何應對可能出現的溝通障礙或衝突？如何與個案的家庭成員、醫療團隊和其他相關人員進行溝通和協調？第一次使用此平台，謝謝大家的回答🙏🏻
