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hichanel wrote:
我本人的工作也算是與公務員偶有接觸,每次遇到下午五點的時段有時候想找人都找不到(我是打電話到窗口還是親按分機到的)
但有些接線生語氣一聽就知道是在"規避卸責"(明明就在旁邊,因為我有聽到他們的聲音)
我跟你不同的是....我可以跟他們耗著,反正做不來的事情我們可以光明正大反映到課長那一層級客訴!
讓他們課長知道底下這些承辦員、辦事員態度多惡劣!開會還可請相關長官憑電話紀錄討論這一切...(恕刪)
這招出了國也沒用
除非你長的體面,談吐得理
記得幾得年在國外銀行當經理時
有個台灣二十多歲的肥宅跑來跟櫃台氣呼呼要求退費用
櫃台搞不定,請我過去跟他解釋
其實要做個exception退錢給他也不是不行
但他口氣不佳,人長的又醜,沒禮貌,誰會鳥他
威脅說要關掉帳戶,或投訴
講句實話,就那一點錢,誰會鳥他,而且我看了一下公司方面沒有任何錯誤
他要投訴,我們也不怕
一直想在見更高層的主管,但我請主管一來,對方聽他講話不到三十妙
直接跟他講說,建議他關掉帳戶,拿錢走,我們費用是一毛不退的
這個台灣肥宅呱了半天,什麼好處也沒拿到,還進了黑名單
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