高雄大遠百9樓DADA櫃女店員見錢眼開

服務業容不下你這顆屎 · 2014-08-28T16:55:10+08:00

這是朋友上禮拜遇到的事情，我覺得真的要把它說出來，百貨業好的櫃姐不多，壞的，挑客人的更是多到不甚眉舉阿，只能說遠百對客訴這方面的粉飾太平做的實在是太強大了!!上星期朋友到高雄大遠百9樓DADA專櫃想購買他們家的鞋，對，我朋友是穿的滿"真咖俗"的!!我朋友在櫃上看了許久，來接待他的是一位好像欠他幾百萬的櫃姐，我朋友挑了四雙鞋試穿，或許我朋友的腳型比較特殊，怎麼試怎麼不行，女店員毫不客氣也不耐煩的說:你要不要去我們隔壁新光XX看，那裡的鞋滿多的!!這時我朋友覺得他有一種被侮辱的感覺，氣的跟她說:你現在是在趕客人?還是你看我沒錢消費?於是我朋友從包包拿出一疊又一疊的紙鈔給她看，說的好笑，此女櫃員眼晴亮到我朋友描術的我笑到不行，看完他那一疊紙鈔，馬上跟他說:先生，我沒有那個意思啦，你等我一下，我馬上幫你去調鞋!!這時我朋友氣炸了，馬上叫另一名男店員去叫樓管出來，雖樓管有一直道歉，但那種侮辱的感覺可想而之，後來我朋友回到家打電話到遠百客訴，等了兩天遠百一直沒有回覆給他答案，直到這個星期一，他決定直接去找那名DADA女櫃員，直接教訓他什麼叫服務業，待客之道，剛好這名女櫃員休假，我朋友直接找樓管主任，以下這是他們的對話:友:上次打電話客訴是沒效果嗎?還是認為我好處理?樓:我們沒有這個意思啦，可能客服只想著平息您的怒火才會忘了留您的資料啦~友:這種女櫃員只適合去門市賣東西啦，這種服務態度不適合在百貨公司啦，只會有損你們的素質啦!!樓:可是這位女櫃員之前在別的門市沒有發生過這樣的事耶!!友:所以我才說她只適合在門市阿，如果今天沒有給我一個滿意的答案，我今後每個禮拜都來看這個女櫃員，她怎麼對我，我就怎麼對她!!樓:先生你不要這樣子，我一定會給你一個滿意的答案的，請您先回去等我消息好嗎?語畢，我朋友離開，我只能說，雖然我只是說了個大概，但由此一事件來看，服務業真的屎很多，穿的寒酸還被冷對待，看來這位曾小姐可能需要他們公司好好的教育，我們也有認識九樓其他櫃的櫃姐，也聽說這位櫃姐在外積欠大筆負債，討債討到公司來，話說於此，不懂DADA公司怎麼請這種員工，是薪水不好所以好壞加減用?我倒要看高雄大遠百如何處理這件事，剛也寫信至高雄大遠百公司了，我相信這樣應該會加快速度吧!!過幾天就會看到水果的刊登了吧!!

chinack0211

121分

171樓

chinack0211

個人積分：121分

文章編號：51867722

...如果我手裡有一疊現金，我會挑完了之後，到其它地方買。
每天去登她這種事情，不是手裡隨時有一疊現金的人應該做的....
如果我一秒中幾十萬上下，還要浪費時間去跟妳耗？就為了爽而已？

2014-08-29 12:09 #171

moacetyl

4533分

172樓

moacetyl

個人積分：4533分

文章編號：51867785

蠻無聊的

有些情況銷售員本來就是賣自己的貨品才有業績，從別地方調，人家不見得會賣面子給貨

在沒貨的情況下，客服好心建議可以去別的地方找，還幫忙指出方向了，不用自己上網搜，這樣還被客訴，

至於見錢眼開更扯，明明是不想引起糾紛主動協助調貨，被指摘見錢眼開？

不知道有沒有規定櫃員一定要幫客戶調到貨的，不然避免糾紛以後一律說全省缺貨好了

2014-08-29 12:13 #172

Solaris2344

4105分

173樓

Solaris2344

個人積分：4105分

文章編號：51867794

服務業容不下你這顆屎 wrote:
這是朋友上禮拜遇到的...(恕刪)

應該去名表店，珠寶首飾店，奢侈精品店等等

你會遇到更多"服務業容不下你這顆屎"之類的店員
還有，別拿一疊又一疊的紙鈔出來給店員看，因為她們會沒啥反應
應該拿出一張又一張的黑卡給店員看(知道啥是黑卡囉)

這些見錢眼開的店員須要樓主一一把他們捉出來的~~~

坦白說，服務人員態度不好就換一家；有需要搞個大動作來網路討拍嗎??

Vanity is definitely my favorite Sin ~~~ "The Devil's Advocate" ~ John Milton

2014-08-29 12:13 #173

無痕0312

60分

174樓

無痕0312

個人積分：60分

文章編號：51867863

櫃姐好可憐~~~雖然說櫃姐一開始的態度不好~但畢竟他們也是人生父母養的~~~有必要做到這地步嗎?

2014-08-29 12:18 #174

jicharlin

2451分

175樓

jicharlin

個人積分：2451分

文章編號：51868072

其實諸位朋友們無須動干戈,多修身養性讓社會更和樂吧!
連神佛們在得道之後都持續的在修行,更何況是身為凡夫俗子的我們.

2014-08-29 12:31 #175

Leo660814

0分

176樓

Leo660814

個人積分：0分

文章編號：51868156

什麼是<這種女櫃員只適合去門市賣東西啦，這種服務態度不適合在百貨公司啦>

我不懂一樣都是銷售服務業
您為何會認為百貨跟門市有何差別?
難道在您眼裡
辛苦的門市服務人員就是二等服務從業人員嗎?
看完您這邊文章
我只覺得您很欠砲轟
對於只看錢不看人的服務人員
客訴的確是一個反應的管道之一
但我反而覺得您的態度之醜陋
完全不亞於那位櫃姐

2014-08-29 12:36 #176