新手誤將問題放在101版主問題內，現在將問題獨立出來。（先跟101版主致歉) 服務很差－台北大直店 一

服務很差－台北大直店

日前購買GOMAJI 一個月體驗券（已付歀給GOMAJI)，大直店員工分三人談價，最後由黃經理說你不加入二年會員繳費，就不讓你體驗1個月，你自己去跟GOMAJI 退費，那是你自己的事情，跟我們無關，是這種傲慢的態度，沒有誠信可言，world gym真的很糟糕。2018/4

留言後當天晚上大直店又打來説星期四有優惠要我們去體驗什麼的，是把顧客當傻瓜嗎？會再去才怪。

網路客服説想了解情況，要我留電話大名，大直店黃小姐是誰你們自己打去問，所有事實我都寫在上面，就不再寫了，一個經理敢這樣講話，也是貴公司教出來的，該反省的是公司不是個人。

還有一件事讓人反感：扣留證件(證件放在新人腰上有一個特製的口袋，專門放客人證件，要新人還給我不理，一定要聴完三人輪流講價(整個流程感覺是預先設定好的)，黃小姐談不成，把我們放一邊，起來去隔桌教訓來4個月的新人，完完全全不尊重我們在那等取回證件，新人在隔桌被訓斥後，口氣很差的説証件還你們，掉頭就走，令人傻眼，這是什麼公司教出來的員工，你們網路客服真的要好好整頓一下這些目中無人的員工。

4/11 大直店副理（男）打來要了解情況，説Gomaji一個月體驗一定會讓你們兌換，我説你們黃小姐不讓人兌換，他説找他，他一定讓我兌換，我說我已跟GOMAJI退款，不用了

如果不是在這𥚃留言，可能總公司都不知道發生這種事，因為world gym網路客服有去了解情況，他們才會打給我，希望這種事不要再發生在下一位消費者身上。


World gym網路客服回覆：
水水您好，不好意思造成您的困擾，因目前公司很注重人員素質與顧客服務，關於此件公司已有協助了解，同時誠如您所表述，今日大直分館副理有親自致電向您說明，關於此部分公司也已面談該名人員，同時我們也會再請現場主管加強員工教育訓練，有任何問題也請您再私訊讓我知道，希望未來還有機會可服務到您，感謝。