Kao0911 wrote:
鬼扯,沒電腦就無法知...(恕刪)
我說的只是當時客戶不耐的情緒,至於柑仔店如何退貨,我沒開過,不得而知.
我比較想要知道的是,面臨這樣的事件,有哪一家通路商對消費者是比較友善的 ,這才是重點
用心服務的廠商我們要多支持,這樣對消費者才會更好
樓上有人說,大潤發可以不限一年內退貨,希望還有更多的資訊分享!!
(話說,大潤發和大買家曾經是同老闆,現在分家了嗎??政策會不一樣!)
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lanp wrote:
昨天晚上,拿出廚房裡不小心買到的香油,到住家附近的大買家,辦退貨
到的時候,現場有兩排,一邊是有發票也有帶貨品的,另一排是只有東西沒有發票的,因為發票對完獎都扔了,所以只好排第二排,還好,五六個人而已
等了十幾分鐘 ,一直沒有前進,原來他們要一筆一筆查驗,確定是在這裡消費,而且是一年內,超過一年就不理,
由於實在等太久了,大家都頗有微詞..服務的小姐還指了指牆壁上的啟示,表示只能受理一年內的退貨...,查到消費記錄後,寫一張資料給你,請到另一排再辦退貨,(好像也不是退錢給你,必須憑證明,在購物時另外扣款)
後來因為查不到我的消費記錄,不受理,當下轉往另一家,全聯
到了全聯,小姐看到我手上拿的東西,馬上找出一張退貨單,上面已經印好貨品名稱,要我在底下簽名,然後就退給我現金
當下覺得,怎麼會差這麼多!!!
我以後再也不去大買家,改到全聯!!!
不知各位網友,有沒有類似的經驗,哪一家在處理貨物糾紛時,態度比較積極,哪一家比較擺爛??
畢竟要遇到,才會知道,大家總不希望出了事才知道買錯地方了!!!後悔莫及..把自己的經驗給別人借鏡,以免誤入陷阱!!
這無關哪一家賣場比較積極或擺爛
你這樣影射可能會有污衊的嫌疑
就你內心所認定某家賣場比較積極處理
你可以選擇以後就常往那家消費,這個無妨,純個人自由
但如果你以反向心態來認定不積極的賣場就是擺爛?
那麼反問你一句,你可以拿什麼來證明你的油品真的是購自該賣場?
別忘了法是站在證據面看事實的,通路商各有各的退貨規則,無關擺不擺爛
今天如果你拿著該賣場發票或購買證明,該賣場仍不讓你退貨,這個才是擺爛.
還有做生意不是你想的那麼單純
有空瓶就讓你退,表面上好像是在服務消費者,事實上呢?
如果你自己開店,假設只賣出10瓶油,卻有一百個消費者拿著空瓶來要求你退錢
你也會認為這只是在做服務而已嗎?
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