在小米官網購買小米延長線及米家螢幕掛燈二項.
1/21下訂單, 訂單被拆成二項, 第一項延長線在1/22即收到.但第二項米家螢幕掛燈在1/21配貨後, 就不了了之.
打給客服, 一直說耐心等候,會馬上出貨.
等到1/25官網己有貨, 也可下訂單, 但官網一直不將舊單配送.
由於官網有貨, 1/27我試著重新另外再下單, 單買米家螢幕掛燈, 官網就顯示出貨單及配送時間.
總覺得小米官網倉庫出貨很奇怪, 先前不補寄, 新下單卻先出貨.
打給客服說想將舊單取消, 螢幕燈不要了, 卻說不行, 必須要等配送來, 再走部分商品退貨流程.
問題是小米對新下單, 馬上走出貨流程. 舊單缺貨卻置之不理, 錢被扣了, 商品也不補寄. 打給客服一直要等寄來.我不知道該如何處理, 有人遇到類似狀況, 可提供意見嗎?
