對於Skoda保固之我見

crvnew · 2017-10-15T22:07:02+08:00

最近已經發生好幾起skoda電瓶不保固的事件，我覺得對skoda的形象是有相當程度的負面影響。以我自己來講，我目前同時擁有二代及三代的superb，也曾經介紹朋友購買fabia及yeti，所以把我視為skoda的擁護者，應該是沒有錯的。但接連發生的電瓶保固問題，讓我對skoda幾乎是失去信心了。我無法理解為什麼skoda Taiwan，在電瓶保固上，要去為難skoda車主，（不是指經銷商的保養廠，保養廠應該是和車主同一國的）裝了行車紀錄器或倒車攝影，不論是接在點煙器或是保險絲盒，都會失去電瓶的保固，我相信沒有其他家車廠有這種規定。（有人知道有第二家的話，麻煩告訴我們）。如果是為了節省保固支出的成本，那就不要承諾電瓶有兩年的保固，一年就可以了，喜愛skoda的車主對於原廠電瓶保固一年應該沒有意見，超過一年電瓶掛了，車主自費換電瓶不就沒事了？自己要提供保固兩年，然後在車主出保固時萬般刁難，這是什麼意思呢？以前太古總代理時，電瓶保固比現在乾脆很多，不會因為裝了電氣設備就不保固，更不會像現在一樣，電瓶出保固要將愛車留在原廠三天。另外，這批三代superb的電瓶還真的是有狀況，在FB群組裡，除了我以外，也有其他2016年中交車的superb，電瓶大約在15個月的時候就掛了，我相信skoda Taiwan應該知道，但還是用裝了行車紀錄器或倒車攝影來拒絕保固。不知道未來會不會有skoda車主上來PO文，控訴因為裝了行車紀錄器或倒車攝影，所以行車電腦、DSG變速箱就沒有保固了……

我是鋒哥

286分

11樓

我是鋒哥

個人積分：286分

文章編號：66109581

crvnew wrote:
最近已經發生好幾起skoda...(恕刪)

也沒有都一定會吧，身邊有車友交車一年多相同情況，但原廠最後還是同意出保的
當初他訂車就有標明在原廠裝的行車紀錄器，後來業代也處理的乾脆

ceboyqq

24分

12樓

ceboyqq

個人積分：24分

文章編號：66111354

行車記錄器插在點煙器上,14個月電瓶掛點,原廠出保,親自到家中取車,隔天送回公司,經銷商的關係吧

crvnew

86分

樓主

crvnew

個人積分：86分

文章編號：66111497

ceboyqq wrote:
行車記錄器插在點煙...(恕刪)

照理推測，
經銷商的保養廠幫車主出保固後，
一定會向skoda Taiwan收取費用才對，
這樣對經銷商並不會有損失，
還可以增加維修的收入，
但為什麼有些經銷商不能這麼做呢？

可以請問幫您處理保固的是那家原廠？

如果每家經銷商都能這樣處理電瓶出保固，
不僅不會有車主投訴，
業績也一定會持續攀升。

tigerhu

408分

14樓

tigerhu

個人積分：408分

文章編號：66122801

樓主給妳我的回憶如下但真的只是回憶了
幾年前還是台灣代理時
很多開歐洲車的秘密請搜尋"師傅牌零件"
當時我們只要保持與原廠後台的關係
真的享受到的超過你的想像
我是怎麼知道的?是一個年輕學生車主
十年前有一天我到原廠保養及檢查問題
看到一個年輕人開三代狗夫
下車就看到車上飲料好幾杯
我問她妳都是如此處理的嗎?
他就點個頭面露微笑
我就知道了
就常常知道反客為主的道理

但現在時代改變了
也改成德國原廠代理
我只能說以上情節看看就好
回不去了
買歐洲車條件
要具備專業知識
要手骨夠礃
要知道如何申訴
要把握青春期開完就丟
要保夠保險

參考參考

3M WHOLE HOUSE FILTRATION SYSTEM

aken3049

0分

15樓

aken3049

個人積分：0分

文章編號：66127951

非常認同樓主的看法，我加入skoda這個家族也兩年了，最近在社團裡也看到車友反應電瓶異常卻因外接行車記錄器，原廠不出保。個人對於skoda的感覺是，它絕對是一台好車，但是......或許、可能、難免會有零件瑕疵的問題，我就遇到後雨刷、電動窗、離合器等問題，目前還沒解決。而原廠的處理態度才是最大的問題，所謂的保固其實是看得到吃不到。相對於那句廣告台詞“聰明的就懂”，真是極具諷刺意味。